20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж

Делайте ретаргетинг для тех, кто зашел на страницу регистрации, но не оставил контакты. Если человек кликнул на рекламу вебинара, то тема его зацепила. Часто люди закрывают страницы, а потом вспоминают, что там было что-то интересное. Если вы будете крутиться в поле зрения этого человека, то есть вероятность, что он все-таки решит зарегистрироваться.

Делайте ретаргетинг для тех, кто не пришел на вебинар. «Догоняйте» тех, кто оставил свои контакты, – показывайте им рекламу с приглашением на повторный эфир.

Делайте ретаргетинг с продажей для тех, кто пришел на вебинар. Многие «дозревают» для покупки, когда поезд уже ушел. Поэтому «догоняйте» тех, кто был на эфире, с предложением вашего продукта по специальной цене.

Последнее и, пожалуй, самое важное – это непосредственно страница трансляции. Именно на ней участники проведут несколько следующих часов.

В ней обязательно должны быть:

1) название мероприятия;

2) окно для видеотрансляции с вашей презентацией;

3) окно с чатом.

И уже во время продажи внизу под видео должна появиться кнопка заказа. Никак не ранее, ведь для участников ваше предложение должно стать сюрпризом. До того, как начинать предлагать приобрести продукт, важно дать контент и пользу.

Страница с комнатой трансляции вебинара

Собственно, к этому моменту вы уже, вероятно, составили для себя видение вебинара как бизнес-процесса и из чего он состоит. В конце книги вас ждет бонус – чек-лист, где систематизированы все действия для проведения вебинара. Сейчас давайте перейдем к главному вопросу: о чем же говорить на вебинаре?

Структуре презентации и фишкам ведения трансляции посвящена целая отдельная глава.

Глава 13 Секретный скрипт создания продающей презентации

80% успеха вашего вебинара заключается в грамотно построенной презентации. И сейчас вы сможете создать презентацию, которая позволит вам «продавать, не продавая», потому что продажа будет органично встроена в весь вебинар: от начала и до конца. Важно, что вы можете использовать такую структуру выступления не только для онлайн-лекций, но и для других форматов выступлений: продаж со сцены, на конференциях, трансляции в Инстаграме и пр.

ЗАПОМНИТЕ, ЧТО ГЛАВНОЕ В ПРЕЗЕНТАЦИИ – НЕ ДИЗАЙН, А СМЫСЛЫ, УПРАВЛЕНИЕ ВНИМАНИЕМ И ЭМОЦИЯМИ ЛЮДЕЙ.

Ниже разберем правильную последовательность элементов для создания успешной продающей презентации для вебинара.

Ранее мы говорили, что вебинар должен быть полезным для зрителя: давать новые знания, решения проблем, ответы на вопросы. Это поможет создать доверие, показать вашу авторитетность и вызвать взаимную благодарность.

НО! ХУДШЕЕ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ, – ПРОСТО СУХО УЧИТЬ ЛЮДЕЙ.

Дело в том, что выслушать несколько часов контента – тяжело. Вспомните обучение в университете: через 15–20 минут даже самой интересной лекции мысли начинают уплывать, концентрироваться становится все сложнее. Важно давать мозгу слушателей отдыхать, перезагружаться. Более того – эмоциональные моменты легче воспринимаются и запоминаются, вызывают ассоциативные ряды. Поэтому для успешного вебинара нужно рассказывать истории, вовлекать, показывать примеры, картинки, фото, ваши кейсы и даже иногда (уместно) шутить.

Один из моих учителей говорит, что именно история продает. Так и есть: наше внимание устроено таким образом, что именно истории хочется слушать от начала до конца, и если в них вплетен контент, он усвоится куда лучше, чем просто лекция.

Но самое смешное, что, когда делаешь повествование в такой форме, обязательно найдутся умники, кто станет писать в чате: «А где же контент?», «А когда начнется уже «мясо»?», «Сколько можно воды?» Поначалу я обращала слишком много внимания на таких комментаторов. Мне было важнее казаться, а не быть, соответствовать в их глазах определенному образу «правильного лектора». Но лекция с пулеметом самых ярких фишек приводила к тому, что у слушателей был мнимый восторг после: «О, как много я услышал!», а по факту они ничего не могли не просто внедрить – а даже вспомнить. Более того, до конца мероприятия дослушивал существенно невысокий процент участников.

Еще одна частая ошибка в структуре вебинара – представиться, выдать контент и перейти к фееричным продажам. Увы, так делают 99,9 % ведущих. Очевидно, что после окончания контентной части большинство людей покинет трансляцию. А еще треть отпадет на представлениях – им пока нет резона слушать о неизвестном человеке, пока их не заинтересовали личной выгодой.

Поэтому было принято решение использовать следующую структуру, испытанную годами и сотнями наших вебинаров. И пусть в определенный момент вы получите парочку недовольных комментаторов, цифры свидетельствуют в ее пользу. Сейчас вы сами поймете, насколько логично и до мелочей в ней продуман каждый элемент.

Элемент 1. Вовлечение