Читаем 20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж полностью

20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж

Темы можно и нужно тестировать! Вы можете собирать людей на один и тот же вебинар под разными темами – вебинар от этого не меняется. Меняется только его реклама и текст, который человек видит на странице регистрации.

Например, если вы позиционируете вебинар для аудитории, которая хочет похудеть, то тема может звучать «Как худеть на 3 кг в месяц, поедая печеньки». Если мы также хотим собрать на этот вебинар и тех, кто не страдает от лишнего веса, но имеет желание улучшить фигуру, то темой будет «Как убрать выпирающий живот за месяц, изменив 3 пищевые привычки».

Все, кто заинтересуется рекламой и темой вебинара, в первую очередь попадут на страницу регистрации – от нее зависит то, сколько людей вам удастся собрать и сколько продаж сделать. Каждый, кто попадает на нее, должен понять, кому подходит этот вебинар, что изменится в его жизни после посещения.

Страница регистрации сделана правильно, если:

1) на ней указаны дата, время вебинара, если будет прямой эфир, то это тоже указано;

2) страница короткая и вызывает любопытство;

3) на странице есть информация о спикере;

4) понятно, какой результат получит человек после посещения вебинара.

Пример реализации страницы регистрации на вебинар

Нормальная конверсия на странице регистрации 30–60 %, т. е. из 100 посетителей регистрируются 30–60 человек. Чтобы увеличить этот показатель, можно добавить бонус для тех, кто успеет зарегистрироваться в течение 2 минут.

Вебинар – событие, которое отсрочено во времени, и если о нем не напомнить, то люди просто про него забудут. Поэтому вам необходимо подготовить и настроить автозвонок, СМС, email-письма и/или сообщения в мессенджеры.

1. Автозвонок после регистрации на вебинар и в день вебинара

Мы подробно разобрали этот инструмент выше, а здесь лишь укажем основные критерии вашего автозвонка для вебинара:

• В автозвонке вы благодарите за внимание и говорите, как рады, что человек решил прийти на ваш вебинар.

• Будьте краткими и самое важное говорите в первые секунды.

• Не будьте занудами, вызывайте приятные эмоции.

• Напомните, какую трансформацию и результат участник получит после вебинара.

• Оставайтесь честным. Говорите, что ваш звонок – запись. Это вызовет к вам больше симпатии.

2. СМС в день проведения вебинара

Если человек не открывал почту или мессенджер, то СМС прочитает наверняка.

Из СМС должно быть понятно, какое событие ждет человека, обязательна прямая ссылка на комнату трансляции.

3. Письма и сообщения

3.1. Письмо с подтверждением регистрации и бонусом

Оно приходит сразу после того, как человек оставил свои контакты на странице регистрации.

3.2. Контентная серия писем – полезные письма по теме вебинара

Если участники начинают регистрироваться 1-го числа, а сам вебинар только 20-го, то пришлите в течение этого времени 3–4 полезных письма по теме вебинара, чтобы напомнить о себе, показать экспертность и вызвать еще больше интереса прийти к вам на эфир.

3.3. Сообщение за день до эфира со ссылкой на вебинарную комнату

Оно нужно, если вебинар проводится первый раз. Напомните, что вы встречаетесь завтра, и дайте причины отложить все дела и прийти на вашу онлайн-встречу.

3.4. Вебинарная серия писем, в которых мы шлем ссылку на вебинарную комнату:

• письмо утром в день вебинара;

• письмо за час до вебинара;

• письмо в момент начала вебинара.

Не отправляйте просто ссылку на вебинарную комнату, не будьте слишком сухими и краткими, мотивируйте присоединение к вашей трансляции.

3.5. Письма-дожимы для тех, кто оставит заявку на вебинаре, но не сделает оплату

Человек заинтересован, но что-то ему помешало купить, поэтому:

• пришлите контакты технической поддержки на случай, если возникли проблемы при оплате;

• напомните о результатах, которые человек получит после покупки;

• озвучьте причины сделать покупку именно сейчас.

Дожимы могут приходить, например, через 1, 24 и 48 часов с момента брошенной заявки.

3.6. Письма после вебинара с полезным контентом и новостями