Попросите своих слушателей дать вам совет. В каждом эпизоде By the Book мы с Джолентой просим рассказать нам, по каким книгам мы должны жить дальше. И каждый день мы получаем десятки вариантов. Это потому, что люди любят помогать и быть экспертами. И прежде всего они любят, когда мы следуем их советам, живя по одной из предложенных ими книг. Каждую неделю нам пишут: «Наконец-то! Вы жили по книге, которую я предложил», – независимо от того, были ли они единственными, кто выдвинул книгу, или одним из тысячи.
Задавайте своим слушателям конкретные вопросы в каждом эпизоде вашего шоу, которые приводят к историям, а не мнениям или ответам «да/нет». Мнения – это хорошо, но они повсюду. Просите своих слушателей рассказать вам о том, как они впервые влюбились, о самой большой рыбе, которую они когда-либо поймали, об опыте в летнем лагере, о времени, когда они больше всего беспокоились о деньгах, и о своих любимых воспоминаниях с их любимыми бабушкой и дедушкой. Пусть те, кто вас слушает, скажут: «У меня тоже такое было».
Постройте взаимодействие за пределами вашего подкаста
Создайте место, где ваши слушатели могут общаться друг с другом. Для By The Book у нас есть надежное сообщество Facebook из более чем десяти тысяч слушателей. Мы запустили сообщество через несколько недель после запуска нашего шоу в надежде, что слушатели будут общаться друг с другом и делиться своим собственным опытом о книгах, по которым мы жили для эпизодов. Но страница превратилась в нечто гораздо большее и никогда не перестает поражать нас. Каждый день люди приходят за советом о затруднительных ситуациях в их жизни. Они дают советы и предлагают поддержку. Они делятся своими самыми болезненными переживаниями и самыми большими радостями, сочувствуют и поздравляют друг друга. Они делятся своими фотками, показывая, как выглядят их дома и окрестности. И они даже создали свои собственные книжные клубы по всему миру – некоторые из которых читают книги по самопомощи, а некоторые читают более широкий спектр литературы.
Предоставьте слушателям дополнительный контент. Создайте страницу в Twitter с описанием вашего шоу, а также страницы в Facebook и Instagram. Выпускайте по крайней мере что-то каждый день на одной из этих платформ или, в идеале, выпускайте несколько вещей в день на всех из них. Пусть ваши слушатели видят, что вы читаете, о чем вы думаете, вкрапляйте моменты из вашей личной жизни. Покажите им свою студию звукозаписи, продвигайте предстоящих гостей, темы и дайте им знать, когда выйдет новый эпизод. И не просто публикуйте, а взаимодействуйте с людьми, которые пишут вам, даже если это просто нажатие кнопки «Нравится» на их фотографиях.
Проводите встречи вживую, приглашайте на запись, создавайте возможности встретиться с вами лично для слушателей. Делайте это не с целью привлечения новых слушателей, а как способ построить более прочные отношения с уже существующими. Пусть они видят, как вы двигаете руками, когда говорите, и как морщится ваш нос, когда вы смеетесь. Делайте селфи, говорите комплименты, развлекайтесь и больше всего – благодарите каждого слушателя за то, что он пришел и сделал ваше шоу таким, какое оно есть.
Пусть ваше сообщество поможет вам привести новых людей
В каждом эпизоде вашего шоу призывайте своих слушателей оценивать и писать отзывы о вашем подкасте в Apple Podcasts, Stitcher и везде, где они слушают. Это поможет другим людям найти шоу, так как многие платформы подкастов настроены с алгоритмами обнаружения, основанными на том, как часто слушатели взаимодействуют с вашим шоу. А потом, время от времени, читайте некоторые из этих отзывов вслух и благодарите своих слушателей.
Попросите их рассказать своим друзьям, семье и коллегам о вашем шоу. И не просто просите их в вашем шоу. Убедитесь, что каждый раз, когда вы пишете своим слушателям, вы заканчиваете свои заметки словами: «Спасибо вам большое за прослушивание нашего шоу и за распространение информации о нас всем вашим друзьям и семье. Мы так ценим это!»
Если все пойдет хорошо, ваши слушатели начнут формировать свой собственный словарный запас вокруг вашего шоу, говорить друг с другом, как будто они друзья, и говорить с вами, как будто они знают вас в течение многих лет. Они будут с нетерпением ждать каждого эпизода и заставлять других делать то же самое. Вы создадите пространство, в котором нуждались ваши слушатели, и которое было нужно вам, даже если вы этого не знали. У вас будут не просто слушатели, у вас будет сообщество.