Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей

«В одиночку — не справиться» — вот мантра образцового лидера. Поразительных результатов не добиться в одиночку. Поддерживайте дух сотрудничества, создавая атмосферу доверия, стимулируя и поощряя товарищеские связи между коллегами. Важно, чтобы все сотрудники осознавали взаимную зависимость друг от друга, понимали, что каждый нуждается в остальных. Без этого невозможно наладить эффективную командную работу, мотивировать людей помогать друг другу и в целом работать для достижения общекомандного успеха.

Доверие — источник жизненной силы, который питает сотрудничество. Без доверия невозможны ни лидерство, ни успех. Открыто и честно говорите с подчиненными, делитесь информацией и опытом, покажите, что понимаете их потребности и интересы, реагируйте на критику, выслушивайте мнения, мудро используйте их способности и знания, а самое важное — прежде чем просить о доверии, обязательно проявляйте доверие сами.

Главная задача в формировании отношений в коллективе — убедиться, что все осознают, насколько каждый человек нуждается в остальных. Здесь важно наличие совместных целей и грамотное распределение ролей. Лучшим стимулом к достижению общей цели является уверенность во взаимной поддержке. Помощь порождает взаимную помощь, равно как доверие порождает доверие. Поддерживая нормы взаимодействия, структурируя проекты так, чтобы сотрудники объединяли усилия, вы создаете у людей понимание, что сотрудничество — в их интересах. Поощряйте личные контакты, они укрепляют отношения в команде.

Итак, чтобы содействовать сотрудничеству, формируя атмосферу доверия и укрепляя взаимоотношения в команде, вы должны:

1. Проявлять доверие к членам команды, даже если они пока не продемонстрировали доверия к вам.

2. Прикладывать усилия к тому, чтобы как можно лучше узнать своих сотрудников.

3. Заботиться о потребностях, интересах и стремлениях своих сотрудников.

4. Слушать, внимательно слушать и еще раз слушать.

5. Структурировать проекты таким образом, чтобы общая цель требовала сотрудничества. Убедиться, что члены команды понимают: каждый из них зависит от остальных.

6. Поддерживать и поощрять встречи и общение сотрудников между собой.

Глава 10. Помогайте сотрудникам стать сильнее

Кейси Морк, консультант по вопросам снабжения DSV-Global Transport and Logistics, работал со многими организациями и видел, как от действий лидеров падала и, наоборот, взлетала эффективность команды. Он рассказал о менеджере, до прихода которого этот пост занимал человек, считавший себя умнее всех вокруг.

C первого дня работы новый менеджер взял курс на диалог с командой: он делился информацией, вовлекал всех в дискуссии, позволял самостоятельно принимать решения и предоставлял необходимую свободу действий. В результате Кейси и остальные стали привыкать, что ответственность за успехи и неудачи теперь лежит на них.