3. Поискать среди этих людей
тех,у кого нет изменений в кейсе, или тех, кто является потенциальным источником неприятностей. Фёдор передаёт сплетню (обычно со словами «люди говорят, что…»). Администратор по этике спрашивает Фёдора, как зовут этих «людей». Фёдор думает и, наконец, говорит, что это был Петя. Администратор по этике находит Петю и задаёт Пете вопрос, кто ему это сказал, и когда Петя отвечает: «люди говорят…», администратор по этике выясняет, как зовут этих «людей». Петя отвечает, что это была Тамара. Администратор но этике находит Тамару. Тамара утверждает, что то, что она сказала Пете, — правда, и не может ответить, кто это говорил. Администратор по этике заглядывает в Тамарину папку преклира или сажает Тамару за Е-метр и, по высокому или очень низкому ТА, понимает, что нашёл подавляющую личность. Или он обнаруживает, что Тамарин муж — подавляющая личность, и что она является потенциальным источником неприятностей.
Затем администратор но этике улаживает ситуацию в соответствии с инструктивными письмами по оргполитике, относящимися к предмету этики.
Короче говоря, сплетня исходит
откуда-то.Этот «откуда-то» — потенциальный источник неприятностей или подавляющая личность. Этого человека находят и применяют к нему средства, описанные в инструктивных письму ОХС по оргполитике, относящихся к предмету этики.
Администратор по этике обычно в первую очередь занимается тем, что очищает организацию от потенциальных источников неприятностей и требует созыва комитета по расследованиям в отношении подавляющих личностей. Благодаря этому, быстро создаётся ясная картина ситуации. Кроме того, организация успокаивается, так что она теперь может функционировать.
Затем следует искать
падающиестатистики на графиках ИЦО. Естественно, их невозможно понять, так что следует расспросить людей, имеющих к этому отношение, рассылая им опросники. В их ответах будет что-нибудь, что администратор по этике сочтёт полной бессмыслицей, например, «мы не можем платить по счетам, потому что Маша была на курсе». Администратор по этике ищет только те обстоятельства, противоречие между которыми он лично не в состоянии разрешить. Поэтому он посыпает опросники тому человеку, который написал доклад,
а такжеМаше. Если это сделать, рано или поздно вырисовывается какой-нибудь дикий висхолд или даже преступление.
Весь фокус этого «одитинга организации» заключается в том, чтобы отыскать торчащую ниточку — что-то, что человек не может понять, и при помощи опросников потянуть за неё. Показывается маленький котёнок. Тянем за ниточку; рассылаем ещё несколько опросников. Показывается детёныш гориллы. Тянем дальше. Появляется тигр. Продолжаем тянуть, и — ага! Мы вытащили танк Т-34!
В том, что люди ленивы и глупы,
нетничего разумного. За бездействием части организации или непрерывными расстройствами вы найдёте настоящую причину.
Вытащив на свет божий «танк Т-34», созовите суд этики по этому поводу. Или принимайте меры. Но, на самом деле, вы, вероятно, уже решили проблему.
За плохой статистикой всегда кроется какая-то
причина.Рассылайте опросники до тех пор, пока не
увидите истинную причину.Этой причиной никогда не будет «Тамара — неспособная». Более вероятно, что Тамара занимает должность машинистки, но она никогда не умела печатать. Или, ещё хуже, начальник отдела процессинга одитирует преклиров организации и кладёт деньги в собственный карман. Или начальник отдела обучения просто никогда не появляется на работе.
Настоящее объяснение падающей статистики всегда очень легко понять. Если вы зададите достаточно вопросов, то получите настоящее объяснение и тогда вы сможете действовать.
Используйте поведение
толькокак индикатор того, о чём вам нужно расспрашивать.
Никогда не покупайтесь на сплетни, высказанные как обобщения.
Кто-тоих распространял, а у этого кого-то есть
имя.Выясните это имя.
ПОДШИВАНИЕ ДОКЛАДОВ В ФАЙЛЫВесь фокус работы секции этики, на самом деле, заключается в подшивании докладов в файлы. В действительности, файлы выполняют всю работу.
Если терпеливо подшивать в папки этические доклады руководителей (на каждого штатного сотрудника составляется одна папка), одна папка, в конце концов, станет толстой. Этот-то парень вам и нужен.
Созовите на него суд этики, и его область деятельности станет спокойной.
Какой бы доклад вы ни получили, подшивайте его в папку того
человека,на которого он написан. Не подшивайте доклады по отделам или отделениям. Подшивайте доклады по
именам.
Файлы выполняют 90 процентов работы. Когда один файл растолстеет, вызывайте этого человека для этических мер.
МАШИНА ВРЕМЕНИПользуйтесь машиной времени и пусть она накапливает для вас данные.
Если из нее выпадают приказы, которые не были выполнены, следует доложить об этом тому начальнику, который издал их.
По подшивайте эти невыполненные приказы. Вскоре какой-нибудь файл станет толстым, и мы узнаем, почему какая-то часть организации не работает.
ОРГПОЛИТИКА