Вовсе не обязательно быть доктором наук или экспертом новостного канала, чтобы расположить к себе слушателей. На самом деле некоторые из самых мотивирующих ораторов мира буквально подчеркивают тот факт, что у них нет научных степеней. Например, популярные вдохновляющие спикеры Лес Браун и Энтони Роббинс открыто заявляют, что у них нет никакого официального образования, кроме школьного. Почему это вызывает доверие слушателей?
Упомянутые докладчики делятся своей историей преодоления трудностей на пути к успеху. Вступление к семинару Леса Брауна обычно начинается историей трудностей Леса Брауна, а затем продолжается историей его успеха. Давайте рассмотрим типичное представление Леса Брауна:
«Лес Браун – известный мотивационный оратор, автор и коуч, который помогает людям представить более масштабную картину их жизни. Сама по себе жизнь Леса Брауна – это крупнейшее подтверждение безграничного потенциала человека. Рожденный на полу заброшенного здания в Либерти-Сити, бедном районе города Майами, Флорида, в возрасте шесть недель Лес был усыновлен миссис Меми Браун, 38-летней одинокой женщиной, которая не обладала достаточным образованием и имела большое количество финансовых проблем.
В пятом классе Леса Брауна ошибочно определили как «умственно отсталого» и перевели обратно в четвертый класс, затем он провалил учебу в восьмом классе. Из-за негативного ярлыка и периода застоя Лес на долгие годы потерял самооценку и веру в себя. И лишь благодаря вере Меми Браун в способность ее сына достичь всего, чего он только вознамерится, Лес смог изменить свою жизнь.
Лес Браун проявил решительность и настойчивость, чтобы помочь приемной маме выкарабкаться из бедности, его стремление сделать все для достижения успеха сделало Леса выдающимся авторитетом в вопросах раскрытия потенциала и успешности. Страсть к обучению и жажда полностью раскрыть свои таланты и таланты других людей помогли ему достичь высот, несмотря на отсутствие официального образования и профессиональной подготовки».
Поделившись своими трудностями в объявлении, вы даете слушателям понять, что вы такой же, как и они, – вы прошли через те же испытания, ваша жизнь тоже сложна. Это создает ощущение «Если он может, то и я могу!», помогает вызвать у публики сопереживание и установить с контакт. Затем, когда вы делитесь историей успеха, которого добились вопреки всему, превратив трудности в достижения, вы завоевываете уважение аудитории. Перефразируя Энтони Роббинса:
«У вас может не быть ученой степени по математике, но у вас может быть ученая степень по результатам!»
Детализируйте достижения настолько, насколько это возможно.
Если вы выступаете на тему снижения веса и сами сбросили лишний вес, сколько именно килограмм вы потеряли? Если вы прошли путь от жизни в долгах до миллиона на счету, сколько долгов у вас было и сколько именно денег есть сейчас? Люди ассоциируют конкретику с объективностью, поэтому детализируйте!
Третий способ завоевать доверие – использовать рекомендации во вступлении. Например, допустим, Мелиса – эксперт, она выступает с речью о лучших консалтинговых методиках. Часть ее представления может включать отрывок из хвалебного отзыва, полученного во время работы на Microsoft:
«Как эксперт Мелиса работала с 400 из 500 крупнейших компаний по рейтингу Fortune. Билл Гейтс однажды сказал: “Мелиса – один из лучших независимых экспертов, которых Microsoft когда-либо нанимала. Мы предполагаем, что ее рыночная стратегия позволит увеличить наши доходы на 200 миллионов за этот год”. В своей презентации Мелиса поделится с вами пятью советами о том, как стать высокооплачиваемым и престижным экспертом…»
Важнейший момент представления – ответ на главный вопрос публики: «Как это поможет мне?»
Объявление должно не только вызывать доверие, но и возбуждать любопытство слушателей, приятное волнение, предвкушение.
Расскажите, какие преимущества получит публика после прослушивания речи. Кроме подтверждения надежности докладчика введение к речи должно информировать, что слушатели смогут из нее почерпнуть. Продолжим предыдущий пример: