Эффект новизны: «Когда нам дают перечень, который необходимо запомнить, мы склонны запоминать последние несколько пунктов, а не те, что в середине. Мы также склонны считать, будто пункты в конце списка обладают большей важностью или значимостью». – ChangingMinds.org.
Конец вашего выступления столь же важен, как и его начало. Люди запомнят последнее, что вы сказали, поэтому убедитесь, что вы достаточно продумали великолепное завершение речи. Перед вами пара приемов, которые помогут вам создать впечатляющее и убедительное заключение.
Исследования показывают: когда выступающие говорят «в завершение», аудитория становится более внимательной. Присутствующие знают, что сейчас выступающий подведет итог своей речи и возможно, последует список важных моментов, и сосредотачиваются на его словах.
Не обязательно использовать именно оборот «в заключение». Вы можете сказать это по-другому: «Давайте заканчивать», «Подводя итоги» или «Прежде чем покинуть эту сцену, позвольте мне дать вам следующее». Не стесняйтесь проявлять творчество в этом аспекте, главное, чтобы было очевидно, что вы заканчиваете.
Используйте заключение для того, чтобы резюмировать основные позиции. Завершение речи – шанс вернуться к основным идеям, чтобы закрепить их. Краткое изложение основных позиций должно занимать не более двух-трех минут. Вот пример из выступления Дэна Пинка:
«Давайте подводить итоги. Существует несоответствие между тем, что знает наука и что делает бизнес. Вот что знает наука. Первое: формы поощрения, принятые в ХХ веке, источники мотивации, которые считаются естественной частью деловой сферы, работают, но только в удивительно узком ряде случаев. Второе: поощрения «если ты… – тогда ты…» часто приводят к полному отсутствию творческого подхода. Третье: секрет высокой производительности не система поощрений и наказаний, а невидимый внутренний стимул – стимул делать дела по собственному желанию. Стимул делать дела, потому что они имеют значение».
Вам не только следует сделать краткий обзор основных положений, вам также необходимо вселить надежду на лучшее будущее.
Обрисовав проблему, дайте знать: решение есть.
Закончите речь на жизнеутверждающей ноте, и вы оставите слушателей с ощущением вдохновения и в приподнятом настроении. В нашем предыдущем примере Дэн Пинк, резюмировав основные позиции, окончил речь следующими словами:
«А вот самое интересное. Наука подтверждает то, что мы интуитивно знаем. Если мы восполним пробел между научным знанием и бизнесом, если мы привнесем мотивацию, понятие мотивации в XXI век, если мы забудем ленивую, опасную идеологию кнута и пряника, мы укрепим свой бизнес, решим множество “загадок свечи”, и возможно, очень даже вероятно, что мы изменим мир. У меня все».
Вот другой пример. Лесли Морган Штайнер закончила речь о домашнем насилии[22] надеждой на решение этой проблемы:
«Обращайте внимание на ранние признаки насилия и аккуратно вмешивайтесь, ослабляйте их, покажите жертве безопасный выход из положения. Вместе мы можем сделать наши кровати, наши обеденные столы и наши семьи безопасными и мирными оазисами, которыми они и должны быть. Спасибо».
Используйте заключение для того, чтобы резюмировать основные позиции.
Сэр Кен Робинсон не только окончил речь, выразив надежду на лучшее будущее, но также связал заключение с TED-конференцией, это придало лекции эксклюзивный характер:
«TED прославляет великий дар человека – его воображение. Нам необходимо убедиться, что мы используем этот дар мудро, и тогда мы предотвратим сценарии, о которых сегодня говорилось. Единственный способ это сделать – увидеть, что наши творческие способности – это богатство, что наши дети – это надежда. И наша задача – образовывать их целостно, таким образом, чтобы они могли встретить будущее. Между прочим, возможно, мы не увидим это будущее, они увидят. И наша задача – помочь потомкам состояться в нем. Спасибо вам большое».
Доктору Джил Тейлор также удалось завершить устное вступление, включив слоган TED «идеи, которыми стоит поделиться» в заключение:
«Я думаю, чем больше времени мы проводим, активировав правое полушарие, тем больше умиротворения мы привносим в свою душу и тем более спокойной становится наша планета. И я подумала, что это идея, которой стоит поделиться».
Если вы может найти способ связать свое заключение с событием, в честь которого вы выступаете, вы намного опередите других. Вы произведете неизгладимое впечатление на публику.
Что конкретно должны сделать (или изменить в своем поведении) слушатели после лекции?