Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

№	Описание	В наличии	Конфигурировать	Модернизировать	Отдельно	Отсутствует
1	Способна ли система функционировать в том виде, в каком она представлена сейчас, без модернизации?
2	Могут ли пользователи изменять административные процедуры согласно своим требованиям?
3	Заданы ли системные требования таблиц и параметров, что значительно облегчает внесение модификаций?
4	В случае, если один из клиентов вносит в систему модификации, информирует ли поставщик остальных клиентов о подобных модификациях?
5	Информируются ли все клиенты в случае возникновения значительных проблем у одного из клиентов компании-поставщика?
6	Предоставляются ли новые релизы всем клиентам автоматически, на регулярной основе?
7	Можно ли послать претензии поставщику для рассмотрения?
8	Обеспечивает ли поставщик техподдержку с выездом к клиенту?
9	Обеспечит ли поставщик инсталляцию в случае, если клиент внес модификации в инсталляционный пакет?

ТАБЛИЦА 2.7

Оценка ERP: вопросы аудита контроля