В плену у платформы. Как нам вернуть себе интернет

Как ни странно, упадок сетевого принципа еще не получил должного теоретического обоснования. Сети стали вторичным невидимым слоем в «стеке» [15]. Возник эффект «ремедиации» – содержанием платформы оказывается сеть: вариация маклюэновского тезиса о том, что содержанием нового средства информации является старое средство. Однако это работает только в том случае, если мой список «друзей» или «подписчиков» действительно представляет собой активную сеть. Платформы не имеют смысла, если состоят из фальшивых или мертвых сетей. Платформы оживают и приносят желаемую прибыль, только если в них происходят реальное общение и взаимодействие. Автоматизированное общение между машинами может быть имитацией социального (как в случае ботов), но такой фальшивый трафик работает только в том случае, если дополняет что-то реальное, а сам по себе смысла не имеет. Без людей – системных администраторов, модераторов, разработчиков и сетевых специалистов – любая платформа сразу же перестает функционировать. Один забытый патч – и система ломается. Создать сайт, запустить приложение или разместить сеть может кто угодно, но лишь немногие способны собрать всё это в единое целое и объединить на метауровне.

В книге Шошаны Зубофф Эпоха надзорного капитализма сети даже не упомянуты. Возможно, это слишком технологичный термин? Вместо того чтобы говорить о сетях, Зубофф предпочитает термины, разработанные учеными-бихевиористами, такими как Скиннер и Пентланд, для описания группового поведения животных, – «ульи» и «стада», например. Затем Зубофф противопоставляет эти зоологические термины человеческой потребности в домашнем «убежище». Новая территория, на которой осуществляется власть, – «прибавочное поведение», данные которого извлекаются для перепродажи в виде продуктов прогнозирования. Как пишет Зубофф, «капитализм слежки имеет в виду человеческую природу» [16]. Логика капитализма слежки предполагает переход от извлечения данных к прогнозированию и модификации. Вопреки опасениям художников, теоретиков и активистов, машины присваивают (и тем самым ставят под угрозу) не драгоценные неформальные социальные отношения. Главная цель – разум, мозг и поведение, а не «социальный шум». Поэтому, несмотря на то, что Зубофф пользуется термином «социальные медиа», в ее мире нет ни «социального» аспекта, ни опосредующего аспекта «медиа».

Сетевая форма воплощает конструктивистский взгляд на общество, где социальное – не просто технический протокол и данность, а жизненно важный элемент, который нужно создавать, поддерживать и заботиться о нем. Без внимания человека сети немедленно приходят в упадок. Само собой, этот взгляд прямо противоположен инструментальному подходу, принятому в Кремниевой долине. Более того, он идет вразрез со многими исследователями науки и технологий, которые преклоняются перед аутопойетической автоматизацией, оставляя за скобками человеческий фактор, ведь от него одни неудобства. Сети воплощают всё «слишком человеческое»: они уязвимы, капризны, непредсказуемы, иногда скучны или избыточны, и да, иногда они выходят из-под контроля. Всеми этими характеристиками можно «управлять» с помощью модерации, фильтрации, цензуры и алгоритмического управления, но их нельзя просто устранить.

Что произойдет, если мы начнем смотреть на социальные сети с инструменталистской точки зрения? Что, если мы применим догму Скиннера – «Не человек действует на мир, а мир действует на него» – к современным платформам? В противовес большинству культурологических подходов, подчеркивающих неолиберальную субъективность конкурентного «я», Зубофф считает, что индивидуальности больше не существует. Как часть стада, мы запрограммированы делать то, что велит нам наш цифровой инстинкт. Согласно ее классическому социологическому взгляду, основанному на Дюркгейме, для самостоятельности остается мало места. Ослабленный неолиберальный субъект больше не может считаться уверенным в себе актором. Прошли те старые добрые времена, когда британская школа исследований культуры обнаруживала у пассивных потребителей скрытые стратегии подрывной апроприации. Нам остро нужна агентность, которой у нас нет. Миллиарды пользователей интернета рассматриваются либо с осуждением – как пчелки, которые трудятся на благо Долины, – либо с сожалением – как зависимые жертвы очередного заговора.

Забыть сеть