Таким образом, чтобы оценить реальную конкурентоспособность предприятия, нужно:
● создать цепочку ценностей, изучив взаимосвязь между ее звеньями;
● выявить виды продукции, которые являются определяющими в текущий момент, с учетом стратегического фактора;
● оценить затраты, их структуру в каждом звене и выявить главные для определенных видов деятельности;
● определить прочность конкурентной позиции по ключевым факторам.
Выявить конкурентное преимущество бывает проще, чем его удержать. В процессе управления затратами на производство и реализацию продукции перед менеджерами встает задача выбора эффективных инструментов, которые должны, в частности, позволять:
● четко и однозначно контролировать все актуальные параметры внутренней среды;
● учитывать влияние внешней среды на производственные процессы;
● учитывать временной фактор;
● согласовывать действия всех работников предприятия в реализации стратегии;
● применять измеряемые показатели.
Всем этим требованиям, на наш взгляд, удовлетворяет ССП, которая сочетает в себе черты диагностической (множество четко определенных показателей) и интерактивной (переоценка норм, изменение стратегических установок) систем управления предприятием.3.2. Формирование системы сбалансированных показателей для управления затратами на предприятии
Как отмечалось ранее, в России основными препятствиями роста выпуска в промышленности остаются недостаточный внутренний спрос и нехватка оборотных средств. С точки зрения динамики отслеживаемые помехи росту производства могут быть разделены на две группы. Сдерживающее влияние первой группы факторов (внутренний спрос, неплатежи, недостаток оборотных средств, нехватка сырья) снижается.
Вторая группа по мере завершения этапа восстановительного роста, наоборот, упоминается предприятиями все чаще (нехватка кадров, оборудования, недостаточный экспортный спрос, конкурирующий импорт).
При управлении затратами типичными проблемами, с которыми сталкивается большая часть предприятий, являются:
● отсутствие прозрачности системы учета затрат, позволяющей установить причины их возникновения и определить их экономически оправданную величину;
● недостаточный уровень ответственности и мотивации персонала на снижение уровня затрат и повышение эффективности деятельности;
● низкая оперативность получения фактической информации о текущей деятельности предприятия;
● несовершенство (с точки зрения решения управленческих задач) системы внутренней отчетности;
● недостаточная эффективность и несистематичность процедур планирования доходов, расходов и финансовых потоков и т. д.
Четкая, продуманная и эффективная стратегия – большая редкость на российских предприятиях. С появлением новых технологий актуальность этого вопроса не только не уменьшилась, а, наоборот, обострилась, несмотря на то что основное назначение стратегии – создание комплекса конкурентных преимуществ для достижения бизнес-успеха в долгосрочной перспективе. Между тем использование ССП с ориентацией на четкую формулировку стратегических целей и конкретных показателей в четырех областях: финансовой, клиентской, внутренней, в области обучения и развития – может улучшить ситуацию на предприятиях.
Для управления затратами на предприятии необходимо сформировать некую универсальную модель на базе ССП, которую в последующем можно адаптировать к конкретному хозяйствующему субъекту.
Эта модель должна быть основана на том, что большая часть результатов универсальна или схожа почти для всех предприятий.
Удовлетворение запросов потребителей, совершенствование операций, прибыльность и производительность труда важны для любого бизнеса. Однако в отличие от результатов движущие факторы уникальны для каждого предприятия, поэтому универсальная модель применяется по отношению к результатам, но необязательно к движущим факторам, обеспечивающим достижение этих результатов.
Процесс управления затратами в контексте ССП состоит из двух фаз. В первой фазе разрабатывается стратегия предприятия по управлению затратами на основе информации, собранной при анализе. Во второй фазе предприятие реализует свою стратегию.