В рамках управления затратами важно определить стратегическое направление. Целесообразно рассматривать три стратегических направления: [40]
Анализ действий реальных и потенциальных конкурентов проводится в основном в три этапа:
1) выявление конкурентов;
2) анализ показателей, целей и стратегии конкурентов;
3) выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
Приведем факторы конкурентоспособности объектов:
1) качество системы менеджмента (по количеству и глубине применяемых научных подходов, методов);
2) качество разработки объекта (прогрессивность, оптимальность, надежность и пр.);
3) качество материализации проекта (прогрессивность технологий, организации производства, менеджмента);
4) цена объекта;
5) степень удовлетворения дополнительных потребностей конкретного потребителя (соблюдение интересов потребителя, гарантийный срок, дизайн и пр.).
Разумеется, далеко не всегда тот или иной фактор может быть проанализирован для конкретного предприятия, не всегда удается успешно управлять каждым из факторов в контексте снижения затрат.
Из перечисленных факторов можно количественно измерить только третий и четвертый, остальные оцениваются экспертными методами.
При необходимости строят дерево конкурентоспособности предприятия, которое позволит изучать структуру показателей, синтезировать их, находить взаимосвязи по иерархии, что в последующем позволит повысить качество управления затратами.
Главное, выяснить природу затрат конкурентов, а также относительные уровни затрат разного характера. Если конкурент имеет более низкий уровень неизбежных постоянных затрат на оплату труда вследствие использования большой доли временных работников в общем их числе, он сможет быстрее отреагировать на неожиданное падение спроса немедленным увольнением этих людей.
Однако в условиях ограниченного рынка рабочей силы и роста спроса придется быстрее и существеннее повышать заработную плату, чтобы привлечь новых работников и сохранить временный контингент. Выбор конкретной стратегии конкуренции осуществляется с учетом ряда факторов, главные из которых:
● ключевые факторы успеха для рассматриваемого рынка;
● сильные и слабые стороны предприятия и его основных конкурентов по отношению к ключевым факторам успеха;
● стратегический потенциал предприятия и возможности расширения ресурсов.
Руководство предприятия должно определить, какие ключевые факторы помогут добиться конкурентных преимуществ.
Ключевые факторы успеха – это факторы, наиболее значимые для выживания предприятия и его успешных действий на рынке. Именно благодаря ключевым факторам успеха одно предприятие отличается от остальных и может занять свое место на рынке. Вместе с тем эти факторы должны быть связаны с ключевыми компетенциями предприятия. [41] Их можно ранжировать по перечню, приведенному в табл. 21.
Таблица 21 Перечень ключевых компетенций предприятия