Управление в социальной работе

В основе социальной работы – профессии находится определенный функциональный стандарт, связанный с оказанием конкретных видов помощи разнообразным группам в соответствии с задачами и основами экономической, политической и правовой политики конкретного социально ориентированного государства. Цели социальной работы независимо от модели теоретического обоснования и практики связаны с поддержанием личности клиента, а задачи социальной работы меняются в зависимости от сфер социальной практики, характера проблем клиентов, социально-психологических особенностей клиентов, условий конкретного социума. В различных странах поэтому задачи социальной работы, а также средства ее осуществления различны и определяются социокультурным контекстом и традицией.

Для теории и практики социальной работы принципиальное значение имеет целостное осмысление проблемы человека как органического единства биогенных, психогенных и социогенных элементов. Социальная работа не может эффективно решать свои задачи без обращения к природе и сущности мировоззрения человека.

Существенное место в миропонимании человека занимают его воззрения, представления о смысле и цели жизни. Ценность жизни зависит от совпадения, единства личного и общественного, от согласованности жизненных установок личности и общества, которые в зависимости от характера общественного строя и индивидуальных черт человека могут быть и в противоречии. Однако противопоставлять индивидуальное коллективному не всегда оправданно. Личность и общество неразрывны, они предполагают друг друга. Общество есть дополненная или расширенная личность, а личность – сжатое или сосредоточенное общество.

Стратегия социальной работы заключается в изучении человека в его целостности, его мира, его индивидуальности и универсальности. На практике же большинство моделей социальной работы сосредоточено на технологических аспектах оказания помощи. Эффективность социальной работы зависит от осмысления сущности жизнедеятельности человека, ее изменений под воздействием экономических, социально-психологических факторов. Формирование мира человека – сложный процесс познания, закрепления, творческого освоения мировоззренческих, идеологических, нравственных установок общества, процесс усвоения социальных качеств, знаний и умений, созданных обществом, на основе чего вырабатывается свое видение и оценка вещей.

Активная, творческая природа человека по-разному интерпретируется и учитывается в различных моделях теории и практической организации социальной работы. Особенно важным для понимания человека как целостной личности стало развитие гуманистической психологии (К. Роджерс, А. Маслоу, В. Франкл и др.). Все способы познания должны быть использованы при систематическом целостном разностороннем изучении социокультурных феноменов и прежде всего человека как неотъемлемой части той культурной среды, социокультурной традиции, что обусловливает его развитие и характерные для него проблемы.

Как вид практической деятельности социальная работа отличается спецификой своих объектов и субъектов. В зависимости от объекта, на который направлена эта деятельность, социальная работа интерпретируется в узком (объект – индивид, группы и слои населения, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации) и широком (объект – все население, различные сферы жизнедеятельности) смысле.

Важный организационный фактор социальной работы – создание необходимых связующих звеньев между нуждающимися индивидами и социальными структурами путем использования и активизации имеющихся ресурсов. При этом нужно понимать, что цели индивида, группы и социума, как правило, не совпадают.

Организационным фактором социальной работы является также ее способность привлекать внешние ресурсы (материальные и финансовые средства, услуги, инновации, идеи) для социализации индивидов, социальных групп и общества.

Для достижения основной цели социальной работы в общественном развитии необходима постоянная целенаправленная управленческая деятельность, которая предполагает воздействие субъектов управления социальной работой на объекты такого управленческого воздействия.

Применяя системный подход в социальной работе, следует ответить на ряд существенных вопросов. Что же собой представляет социальная работа как система? В какой степени используется и может быть использован системный подход в социальной работе? Прежде всего необходимо подчеркнуть, как важно учитывать все виды систем для характеристики социальной работы и использовать при ее анализе все их свойства.