Управление мышлением

В какой момент оптимизм становится глупостью, глупой надеждой? Следует ли лишить мышление в желтой шляпе всяких ограничений? Можно ли желтой шляпе не принимать во внимание вероятность? Должны ли вещи такого рода находиться исключительно под юрисдикцией мышления в черной шляпе?

Позитивный спектр варьируется между двумя крайностями – сверхоптимистичностью и логической практичностью. Мы должны осторожно обращаться с этим спектром. История полна непрактичных взглядов и мечтаний, которые вдохновили людей на усилия, в конце концов сделавшие эти мечты реальностью. Если мы ограничим наше мышление в желтой шляпе тем, что правильно звучит и уже известно, это не будет способствовать прогрессу.

Ключевой момент – попробовать оценить последствия оптимистического подхода. Если они будут не более чем надеждой (как надежда выиграть приз в лотерею или надежда на чудо, которое спасет бизнес), такой подход может быть неуместен. Если же оптимизм приводит к движению в выбранном направлении, то здесь все становится сложнее. Чрезмерный оптимизм обычно ведет к провалу, но не всегда. Преуспевают те, кто рассчитывает преуспеть.

…Есть призрачный шанс, что кто-то выжил после вынужденной аварийной посадки на льды. Мы должны отправиться туда и проверить.

…Возможно, что эта новая партия оттянет голоса у оппозиции.

…Если мы много вложим в рекламу этого фильма, успех будет в наших руках.

…Есть шанс, что эта машина будет признана автомобилем года. Мы должны быть готовы развернуть публичную рекламную кампанию. Этого может и не случиться, но мы должны быть готовы.

Как и в случае с другими шляпами мышления, целью желтой шляпы является раскрашивание воображаемой мыслительной карты. По этой причине оптимистичные предложения должны замечаться и накладываться на карту. Тем не менее стоит помечать такие предложения приблизительной оценкой вероятности.

Можно составить простую классификацию вероятности:

• доказано;

• очень вероятно, основано на опыте и наших знаниях;

• большой шанс – через комбинацию различных условий;

• равная вероятность удачи и неудачи;

• не более чем возможность;

• далекая или абстрактная вероятность.

Это чем-то похоже на классификацию, использованную для белой шляпы.

Мы можем решить никогда не прибегать к абстрактной вероятности, но такая вероятность должна быть обозначена на карте – в таком случае у нас есть выбор отвергнуть ее или попытаться увеличить перевес в сторону вероятности. Если она не обозначена на карте, у нас вообще нет выбора.

…Я знаю, что он очень занят и потребует большую плату, но все же свяжитесь с ним и пригласите его на открытие конференции. Он может и согласиться. Самое худшее, что может произойти, – он просто скажет «нет», и все.

…Каждая девочка хочет стать актрисой, но только у некоторых это получается, так что шансы на успех невелики. Тем не менее у некоторых людей это получается, так что попробуй, если хочешь.

…Скорее всего, вы не найдете никаких невиданных художественных сокровищ в деревенском антикварном магазине. Но многие редкости были найдены в местах, где никто и не предполагал их найти.

Глава 29 Мышление в желтой шляпе: обоснование и логическая поддержка

На чем основан позитивный взгляд?

Почему вы думаете, что это будет именно так?

Причины для оптимизма.

Позитивная оценка может быть основана на опыте, доступной информации, логической дедукции, намеках, тенденциях, предположениях и намеках. Должен ли человек в желтой шляпе озвучивать причины для оптимизма?

Если не дается никакого обоснования, «хорошее» отношение может быть таким же образом помещено и под красную шляпу как чувство, предчувствие, интуитивная догадка. Мышление в желтой шляпе должно идти намного дальше.

Желтая шляпа покрывает положительные суждения. Мыслитель в желтой шляпе должен сделать все, что может, чтобы как можно лучше оправдать свой оптимизм. Это усилие должно быть добросовестным и тщательным. Но мышление в желтой шляпе не должно ограничиваться лишь положениями, которым может быть дано исчерпывающее объяснение. Другими словами, следует приложить все усилия, чтобы оптимизм был оправдан, но если такие усилия безуспешны, мнение все равно может быть высказано в качестве догадки.

Желтая шляпа делает упор на исследовании и положительном предположении. Мы собрались найти возможные выгоды. Затем мы ищем обоснование им. Это обоснование (скорее даже оправдание) является попыткой укрепить предположение. Если логическая поддержка не предоставлена под желтой шляпой, она не будет предоставлена нигде больше.