Управление без власти и контроля

Двек впервые начала изучать эти разные виды ментальности в 1970-х годах, а в 1998 году совместно с коллегами провела исследования с участием нескольких сотен пятых классов. Двек и ее коллеги случайным образом разбили пятиклассников на две группы. В первом раунде исследования они дали каждой группе 10 вопросов из невербального теста IQ. Она обобщила опыт работы в статье, которую написала для Scientific American в 2015 году: «После первых 10 задач, с которыми большинство детей справилось достаточно хорошо, мы похвалили их. Некоторых из них мы похвалили за интеллект: «Вау… это действительно хороший результат. Ты, должно быть, силен в этом». Других мы похвалили за процесс: «Вау… это действительно хороший результат. Ты, должно быть, очень много работал»[183].

В последующих раундах исследований Двек и ее коллеги обнаружили, что дети, которых прежде похвалили за их ум, склонны уклоняться от более сложных заданий: они хотели более легкие, чтобы с большей вероятностью заслужить похвалу за интеллект. Они стали легче разочаровываться, сомневаясь в своих способностях, а их оценки – даже за более простые задания – снизились по сравнению с предыдущими результатами. С другой стороны, дети, которых похвалили за упорную работу, имели тенденцию к проявлению уверенности даже при столкновении с более сложными вопросами, и их производительность заметно улучшилась при решении последующих заданий.

В интервью журналу New York в 2007 году Двек объяснила: «Акцент на усилиях дает ребенку переменную, которую он может контролировать. Он убеждается, что может контролировать свой успех. Подчеркивание естественного интеллекта выводит результат из-под контроля ребенка и не дает хорошего рецепта для ответа на неудачу»[184].

В статье 2008 года в New York Times Двек рассказала историю о том, как Скотт Форстолл, старший вице-президент Apple, отвечающий за программное обеспечение iPhone, связался с ней, чтобы поделиться тем, что он сделал после прочтения ее книги «Новая психология успеха. Думай и побеждай». Форстолл пригласил нескольких суперзвезд из разных отделов для работы над своим следующим проектом, подробности которого он не мог им раскрыть. Вместо этого он пообещал им возможность «совершать ошибки и бороться, но в итоге… сделать то, что мы будем помнить всю оставшуюся жизнь». Только люди, которые сразу же ухватились за это предложение, оказались в команде Форстолла. «Это была его интуиция, – оценила Двек, – он хотел, чтобы люди, которые ценили свои усилия, стали царями своей конкретной горы»[185].

Фиксированный разум – это ловушка, в которую чаще всего попадают, пытаясь применить подход, основанный на использовании сильных сторон. Людей пугает предположение, что их естественный талант может быть не безусловен. Подход, основанный на сильных сторонах, требует разумного роста: мы развиваемся гораздо больше, когда применяем усилия, используя наши личные сильные стороны, и мы проявляем лучшее в других, когда поддерживаем такой рост в них.

Мышление роста признает, что большие изменения не являются результатом врожденных талантов. Они являются результатом действия, неудач и новых и новых попыток.

НЕЙРОПЛАСТИЧНОСТЬ: НОВЫЕ ПУТИ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ

За годы работы в области развития лидерства и личного расцвета мы неоднократно сталкивались с вариациями препятствий на пути изменений у людей, которые хотели бы стать счастливее и продуктивнее, а также взять на себя более значительную и продуктивную роль в организациях. Многие ссылаются на прошлые неудачи: они такие, какие есть. Они доказывали это себе снова и снова на протяжении многих лет. Преобразование себя в лучших, более счастливых лидеров представляется им маловероятным.

До конца двадцатого века такие люди не получали большой помощи со стороны научного сообщества. Доминирующая среди ученых и обывателей гипотеза заключалась в том, что мозг после первых нескольких лет жизни не меняется. Но, как мы отметили в главе 4, задокументированный в 1965 году Розенталем и Джекобсоном «эффект Пигмалиона», похоже, подтолкнул других психологов и нейробиологов пересмотреть традиционную до той поры концепцию в отношении мозга и его функции: возможно, это не был, как принято считать, организм, чьи связи и функции фиксировались вскоре после рождения и очень мало менялись на протяжении всей жизни человека; возможно, удастся улучшить способ его работы.

К моменту экспериментов Розенталя и Джекобсона новое поколение исследователей уже начинало изучать, как условия могут изменить связи между нейронами мозга. Большинство первых исследований нейропластичности – способности мозга к реорганизации, формированию новых нейронных связей на протяжении всей жизни – обычно фокусировались на помощи людям, перенесшим черепно-мозговую травму или инсульт.

ЧТО ТАКОЕ НЕЙРОПЛАСТИЧНОСТЬ?