Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

7. Технический организатор конкурса – сотрудник или представитель Школы, отвечающий за организационно-техническое обеспечение перед ответственным за конкурс (а в его отсутствие – перед ведущим конкурса) и поддерживающий контакт с представителем заказчика. Отвечает за своевременную подготовку и наличие на конкурсе полного комплекта игровой документации, реквизита и раздаточного материала в соответствии со сценарием и заявками остальных организаторов конкурса. Отвечает за своевременный и качественный подсчет результатов конкурса, организацию работы всего технического персонала конкурса (включая группу стюардесс и группу обработки результатов). Готов в любую минуту выполнить любое распоряжение ведущего конкурса.

8. Руководитель группы стюардесс – сотрудник или представитель Школы, отвечающий за бесперебойное поступление комплектов заданий конкурса и игровой документации (в порядке, устанавливаемом ведущими конкурсных заданий) к участникам конкурса, своевременность обслуживания регламентированных запросов участников конкурса, сбор, комплектование, сохранность и доставку заполненных участниками документов в группу обработки, подбор (совместно с представителем заказчика) и инструктаж стюардесс, оперативное управление ими и контроль за результатами их работы во время конкурса.

9. Руководитель группы обработки – сотрудник или представитель Школы, отвечающий за своевременность и точность подсчета результатов и обработки информации конкурса перед техническим организатором конкурса. Осуществляет набор и инструктаж работников группы обработки, своевременность заполнения и публикацию «Экрана конкурса» или иного сводного документа, оперативное рассмотрение и удовлетворение обоснованных претензий участников конкурса, связанных с подсчетами баллов. Отвечает за предотвращение несанкционированной утечки информации.

10. Руководитель службы персонала – сотрудник или представитель Школы, отвечающий за регистрацию участников конкурса, обеспечение их личными номерами (игровыми именами), регистрационными раздаточными материалами, организацию удовлетворения их бытовых нужд (например, кто-то отпрашивается на время) и необходимых замен. Организует проведение аттестации в игровых организациях и консультирует работников служб персонала этих организаций. Обеспечивает комплектность и сохранность персональных данных участников конкурса, отсутствие несанкционированной утечки информации. Готовит предложения о продвижении отдельных персон в структуре Школы.

11. Бытовой организатор – сотрудник или представитель Школы, отвечающий за здоровье, настроение и бытовое благополучие всех функционеров Школы и привлеченных работников во время подготовки, переездов и проведения конкурса (билеты, транспорт, вопросы багажа, границы и таможни, трансферта и встреч, размещение, культурную и оздоровительную программы, питание и чай-кофе, подарки и покупки, связь и пр.).

12. Руководитель службы PR – сотрудник или представитель Школы, официально представляющий ее перед участниками, местными властями, гостями и СМИ, отвечает на их вопросы, организует и регламентирует их общение с участниками и функционерами Школы, регламентирует фотосъемки, видео– и аудиозаписи, сопровождает VIP-персон и решает их некоторые бытовые проблемы.

Как видим, из двенадцати ролевых позиций, обеспечивающих организацию конкурса, десять комплектуются Школой. Это не значит, что все десять человек присутствуют и работают на каждом конкурсе. Наиболее часто число организаторов ограничивается четырьмя, каждый из которых исполняет несколько ролей. В исключительных случаях один человек может принять на себя и успешно справиться с исполнением всех десяти ролей. Однако это не значит, что какие-то из них исчезают.

Ведущий конкурса – самая важная и ответственная роль.

На конкурсе он – царь и бог:

диктатор.

Всякие попытки как-то ему противопоставиться, ослушаться или не оказать вовремя помощь расцениваются в Школе как тяжкий проступок, влекущий за собой самые серьезные последствия, вплоть до «перевода на самостоятельную работу».

Однако в силу именно такого привилегированного положения ведущий отвечает перед руководством Школы за любой сбой – не важно, по чьей вине он произошел:

надо было найти выход.

С другой стороны, когда определен ведущий, формирование его команды осуществляется на добровольной основе. Каждый функционер имеет право не пойти в подчинение к тому или иному ведущему. Но если уж пошел, до конца конкурса подчиняйся, страдай, но не жалуйся!