Можно утверждать, что бумага в руках является признаком нехватки уверенности в себе. Не исключено, что это верный признак. Может быть, кто-то сказал так просто, чтобы устранить какую-нибудь более зловредную привычку. Может быть и так, что этот ведущий настолько глубоко уверен в себе, что ему просто все равно.
Правда в том, что со временем я привык к свернутой бумаге. В последнее время я не вижу его с бумагой. И, кажется, по ней скучаю.
В этом и состоит вся прелесть небольших человеческих несовершенств: они аутентичны. Они делают вас немного другими.
Так что советую выучить правила хорошего тона и овладеть ими в совершенстве, а уже затем вы сможете время от времени нарушать одно-другое. Вам ведь нужно проявить разнообразие, которое вы носите в себе.
Часть III
Обратите на себя внимание с помощью ПРИСУТСТВИЯ
Одних людей на работе вы слушаете, других – нет. Иногда вы слушаете людей лишь потому, что осознаете их присутствие. Но что же это, в сущности, такое – присутствие?
Присутствие, или исполнительное присутствие (в нашей книге эти понятия будут взаимозаменяемыми) звучит, как некий таинственный феномен из разряда «все или ничего»: у вас оно либо определенно есть, либо его совершенно нет.
Давайте избавимся от этого налета таинственности.
То, что другие люди знают о вас, основано, во‐первых, на их наблюдениях за вашим поведением, и во‐вторых, на их заключениях и предположениях о том, что это поведение может означать.
Присутствие – это на самом деле ничто иное, как заключение других людей, основанное на том, как вы себя ведете.
Поскольку действия играют тут важнейшую роль, мы начнем с рассмотрения важного психологического принципа:
Эти 10 действий подразделяются на три категории: имидж (глава 13) включает в себя все – начиная от невербальных сигналов, посылаемых вами, до вашего профиля в LinkedIn.
Мотивация (глава 14) относится к получению результатов. Среди вопросов мотивации можно выделить, например, следующий: вы не останавливаетесь на полпути в решении своих, пусть даже и простых, задач?
Темперамент (глава 15) имеет множество проявлений. Он виден, например, в том, как вы реагируете на чужие идеи, и в том, как ведете себя в условиях стресса.
Хорошая новость: вы можете усилить эффект присутствия и, следовательно, увеличить шанс, что вас услышат, с помощью действий.
11
Ведите себя так, как будто…
Что является противоположностью исполнительного присутствия?
Исполнительное отсутствие. Вот как звучит отсутствие в таком случае, когда вы, например, выступаете с презентацией. Вы начинаете с отговорок:
– Я не особо преуспел в этом, – можете вы сказать. – Да и презентацию я получил всего несколько минут назад, а сразу после этого у меня еще и вся левая сторона тела онемела.
Смысл: «Аудитория, не возлагай на меня больших надежд. Да и вообще, давай не будем уделять тебе никакого внимания. Давай уделим внимание мне».
Представьте себе, что было бы, если бы все специалисты поступали так же:
Пилот – пассажирам: «Вот те на! Я вообще-то впервые такую большую штуку поведу. Уважаемые пассажиры, вас сегодня, вероятно, будет потряхивать. Вот как меня сейчас».
Врач – пациенту: «Закройте рот и перестаньте столько кашлять. Я сам сейчас мучаюсь от ужасного кишечного вируса. Вот мне по-настоящему плохо; не то что ваша мелочь».
Президент США – своей стране: «Я раньше вообще никогда не произносил обращения «О положении страны», и мой график всегда был до отказа забит; ни минуты покоя. Это худшая работа из всех, что у меня были. Прошу вас, не спрашивайте меня: «Как дела в США?» Я понятия не имею».
Что общего у врачей, пилотов и президентов? Актерство.