Разнообразие! Почему же оно работает? Объясняю: если бы вы жили в джунглях несколько тысяч лет назад, вдруг услышали, как в кустах что-то зашумело, и решили проигнорировать это, – вы бы стали чьим-нибудь обедом. Выжившие – мы с вами – запрограммированы на то, чтобы обращать внимание на перемены.
Так что и вы можете обращать на себя внимание с помощью разнообразия. Иначе аудитория тоже устремится к потолку – с лестницей или без.
Но что, если вы не хотите быть другим?
– Вы хотите, чтобы мы сделали это, – сказали мне инженеры, – но оно не сработает.
Я подбивал их к тому, чтобы они освежили свои презентации с помощью нескольких техник, например, таких, как временное покидание сцены.
– Это просто неудобно, – говорили они.
Я знаю это ощущение, и вы тоже. Вы испытываете его каждый раз, когда покидаете свою зону комфорта и пробуете что-то новое.
Я, например, как-то раз приобрел новую профессиональную видеокамеру. Я не хотел покупать ее. Старая работала вполне неплохо, но я знал, что новая камера, сделанная с использованием современных технологий, поможет делать материалы для клиентов гораздо лучше.
И все же упирался. «Моя проблема, – сказал я продавщице в магазине BestBuy, – в том, что я очень люблю свою старую камеру. Она мне как друг».
– Понимаю, – ответила она так, будто ей пришлось пережить за свою жизнь много трагических моментов расставания с горячо любимой техникой. – Но думаю, что вы справитесь.
У вас было такое, что вы обрели какой-то новый навык, и он поначалу ощущался как не самое удобное действие? Помните свою первую поездку на велосипеде? Как вы изо всех сил крутили педали, чувствуя себя неудобно ровно до тех пор, пока вам не стало удобно?
Чувство неестественности – это совершенно естественно. И оно вовсе не означает, что с велосипедом или с вами самим что-то не так.
– Мы не можем покинуть сцену, – сказали инженеры. – Мы умрем.
Ну, хорошо. Инженеры пытались этим сказать, что
В этом и проблема. Если вы выглядите и звучите, как все остальные, то вам перестают уделять внимание. Однако если вы как-то изменитесь, то выделитесь. Шанс умереть или усыпить аудиторию будет гораздо выше, если вы будете находиться где-нибудь далеко от сцены, а не рядом с ней.
Но все равно чувствуется неудобство.
Старая видеокамера все еще лежит у меня в шкафу. Иногда я скучаю по ней. Но потихоньку привыкаю к новой и надеюсь, что инженеры тоже потихоньку привыкают к новым техникам.
Это все издержки обучения. Помните: с велосипедом все в порядке. Продолжайте крутить педали.
Иногда быть разнообразным значит уметь разнообразить свой стиль. Например:
«Спасибо за ответ!» – написал мне один деловой партнер, радостно присовокупив к своему сообщению восклицательный знак.
Сколько электронных писем с таким окончанием вы получаете или отправляете? Я вот много получаю! И отправляю много! По-моему, в этом есть что-то заразное!
Однако я не оканчиваю каждое электронное письмо восклицанием. Это было бы слишком нудно. Часто скромного «спасибо» вполне достаточно. То письмо, которое я получил сегодня, – «Спасибо за ответ!» – создает такое впечатление, будто мой ответ, да и любой ответ вообще, – это нечто потрясающее.
Такой уровень восторга долго не продержится. Да и коллеги ваши вряд ли ожидают, что он запомнится надолго. Тише едешь – дальше будешь, как говорится.
То же самое и с разговорами. Вам нужно источать энергию, но это не предполагает, что вы непременно должны тараторить без умолку.
Энергию следует проявлять посредством физического разнообразия: жестикулируйте, двигайтесь, затем замирайте. Можно транслировать ее с помощью визуального разнообразия: сначала показываете слайд презентации, затем затемняете экран. Еще возможно звуковое разнообразие: сначала вы излагаете мысль, затем задаете вопрос, после этого говорите быстро, а потом замедляете темп речи.
Энергия зависит от разнообразия.
P. S. Вы никогда не задумывались, откуда взялся восклицательный знак? Наверное, нет. На всякий случай: латинское слово «io» означает «удовольствие». Далее: «…Средневековые писцы писали в конце предложений «io»… [со временем] буква i переместилась, заняв место над буквой «о», и буква «о», в свою очередь, уменьшилась в размерах, превратившись в точку».
Спасибо, Википедия!
Если вы выполняете физические упражнения, то, наверное, что-то знаете об интервальных тренировках. Эксперты по фитнесу говорят, что воркаут будет гораздо эффективнее, если вы будете чередовать темп.
Например, бегите, затем идите, затем снова бегите. Потом навернитесь где-нибудь.
Однако когда я меняю интервалы, – обычно на беговой дорожке у нас дома, – я это делаю с другой целью: разрушить монотонность. Движение в одном темпе быстро становится невыносимо скучным. Но если вы каждые несколько минут меняете темп, то это занятие внезапно оказывается вполне терпимым.