Цифровой журнал «Компьютерра» № 209

Дело в том, что каждая дополнительная бумажка только кажется ерундой. На самом деле её обработка — это деньги. Затраты оператора. И вот когда эти затраты дорастают до какой-то критической величины, то происходит переброс траекторий в какой-тофазовом пространстве, описывающем российскую экономику. Проще говоря — административные издержки на оформление доставки экспресс-отправления в момент достигают такой величины, что вести бизнес в прошлых параметрах становится невыгодным. «Овчинка выделки не стоит», как лапидарно отмечал народ.

Сколько там стоила посылка от DHL — двадцать евро, ЕМНИП; нет уже смысла лезть в старые, месячной давности бумаги… Очень оперативно доставлявшая в полумиллионник новую электронную игрушку или игрушку просто. Такую, которая появится там через полгода и по значительно более высокой цене — или не появится вовсе… Одежда, которую можно надеть на себя без внутреннего содрогания, в столицах стоит раза в четыре дороже, чем в Европе, а в губернские города не попадает вообще (во всяком случае — нужного размера и желаемого фасона). Простейшую, но удобную коробочку для жёсткого диска и не купишь иначе…

Экономика многим кажется наукой тёмной, но она, как и термодинамика, сводит некоторые уровни движения больших систем к простейшим закономерностям. Так конкурентных преимуществ в природе только два — новизна (уникальность) и дешевизна. И по обеим для очень многих групп товаров (за исключением продуктов повседневного спроса) интернет-торговля выигрывала. Новизна: можно за неделю–другую доставить новейший гаджет или широкоугольный окуляр для рефрактора. Дешевизна: одежда в интернет-торговле стоит в четыре-пять раз меньше…

_{Усердная работа экспресс-служб теперь для соотечественников неактуальна.}

Почему? Ну, с окуляром всё ясно: в полумиллионнике он понадобился одному человеку, и то раз в десяток лет; бессмысленно вложить в него деньги и держать на прилавке. А одежда — товар массового спроса?.. Но вот утром видел в городе с населением чуть больше ста тысяч человек новенький «торговый центр». Места лавочникам в нём сдают по цене от четырёх до шести тысяч рублей за квадратный метр. Представьте себе, какая наценка нужна для того, чтобы «отбить» такую аренду… А аренда обусловлена тем, что здание строилось на кредиты, взятые под сами-знаете-какие проценты у местных банков…

Плюс затраты на эксплуатацию зданий в нашем климате. Плюс то, что оборотного капитала у владельцев магазинчиков мало, и берут они только вещи наиболее ходовых размеров… В общем, с онлайн-бизнесом, лишённым затрат на содержание зданий и излишней рабочей силы, способным предложить любой фасон, цвет и размер (для этого и нужны гигантские мощности ИТ), им не тягаться. Тем более что хороший интернет-магазин поставляет одежду, дифференцированную по многим параметрам, и в результате сорочки садятся просто прекрасно, а в костюме вполне можно ходить на службу…

Но вот беда — у офлайнового бизнеса есть такая штука, как лоббистские возможности. Выше мы упомянули про взятые застройщиком у банков кредиты. А сколько по России настроено таких торговых центров? И вполне резонно предположить, что те, кто на них взял и кто дал кредиты, попытаются спасти вложения. В том числе и таким традиционным способом, как создав проблемы конкуренту. Причём — опять-таки с административной грацией — выбран главный, системный конкурент. Не такой же торговый центр с такими же издержками, а перспективный интернет-бизнес, опирающийся на всю мощь современных ИТ.

Маркс сформулировал когда-то представление об истории как об арене борьбы противоречий между производительными силами и производственными отношениями. Здесь мы видим это в миниатюре. ИТ-технологии способны связать с максимальной скоростью и минимальными издержками производителя товара с потребителем. Транспорт способен доставить покупку если не в кратчайшие, то в приемлемые сроки, а расходы на это у хороших компаний экспресс-почты были также вполне приемлемы. Но — вмешались «производственные отношения», большее влияние офлайнового бизнеса на бюрократию.

Так что на обозримый период российский средний класс лишён одной из возможностей удобного шопинга. Впрочем — только одной; известная светская обозревательница уже рекламирует «надёжного посредника», который пару раз в неделю летает в Европу, привозя товаров на необлагаемые десять килоевро (возвращение к monkey business начала 90-х, когда так волокли ноутбуки из Сингапура). Владелица турфирмы начинает составлять туры, увязывающие отдых с распродажным шопингом. Наши люди выживали и не в таких условиях, не пропадут… Но неприятный осадок — останется!

_{В условиях конкуренции с экспресс-почтами «Почта России» строила современные логистические центры.}