У тебя в голове всегда должна быть четкая цель, выраженная в денежном эквиваленте, так как полученная прибыль – всегда самый понятный и удобный измеритель результата. Но эта цель не должна быть единственной. Поставь себе цели по количеству проданного товара, привлеченных и сохраненных клиентов, увеличению капитализации твоего бренда, созданию новых продуктов и улучшению имеющихся. Я убежден в том, что финансовая цель всегда должна доминировать – о ней нужно помнить постоянно, на что бы ты ни решил обратить внимание. В свое время это было моей ошибкой: я мог вложить все деньги, чтобы решить какой-то вопрос, и даже влезал в долги. Отчасти, конечно, это правильно, но если ты постоянно напоминаешь себе, что твоя главная цель – извлечение прибыли, то сможешь точно определить, движешься ли ты в правильном направлении. Твоя финансовая цель должна раз за разом подниматься на новый уровень. Если вначале ты ставил себе целью ежемесячный доход в 100 тысяч рублей, то, достигнув его, сразу же установи планку на уровне 500 тысяч рублей. И так далее – цель должна быть динамичной, никогда не останавливайся на достигнутом.
Но если ты делаешь первые шаги в бизнесе, то на этом этапе больше думай о клиентах, чем о деньгах. Не будь жадным, наоборот, старайся сделать все для своих заказчиков – все, что в твоих силах. Видя твой непрофессионализм вкупе с жадностью, они очень скоро перестанут стремиться к сотрудничеству. Нивелируй отсутствие опыта прибылью для клиента, делай так, чтобы в итоге клиент выигрывал от сотрудничества с тобой. На первом этапе тебе необходимо приобрести опыт. Спокойно нарабатывай клиентскую базу, а с появлением большего опыта и увеличением капитализации твоего бренда ты постепенно повысишь стоимость товаров или услуг. Помни: клиенты превыше всего, и, если их много, они «лечат все».
Я всегда объективно осознавал свой уровень – уровень знаний, развития и возможностей. Я никогда не лез непонятно куда и не говорил о себе чего-то, что не соответствовало бы действительности. Войти в список самых богатых людей России по версии журнала Forbes для меня вызов. И я считаю, что двигаюсь в правильном направлении, думаю, у меня достаточно для этого знаний, энергии и сил. Если мне удастся войти в список Forbes, я еще раз докажу себе, что все в этом мире достижимо, если по-настоящему захотеть. Не нужно бояться неизведанного.
В моей жизни были этапы, когда я откатывался назад, – это происходило, если я останавливался в своем развитии. Бизнес – твоя проекция; если ты катишься назад, то потащишь и свое дело за собой. Для предпринимателя остановка – самое страшное. Сложно сказать, является ли путь предпринимателя благословением или проклятием: когда мы выбираем эту стезю, то должны сразу принять тот факт, что нам нельзя останавливаться. Останавливаясь, мы откатываемся назад и падаем вниз с любого уровня. Откат, чисто психологически, для любого человека становится проигрышем. А проигрыш – это удар по психике и самооценке. Очень часто во время откатов хочется все бросить, особенно потому, что после них тебе приходится проходить один и тот же путь дважды. Точно так же и в компьютерных играх: когда тебя убивают, ты возвращаешься в начало уровня, возможно, несколько раз подряд. Поэтому двигайся вперед, не позволяй себе откатываться.
Бизнес – это инструмент, который может открыть тебе дверь к полной свободе. С самого начала строй бизнес так, чтобы однажды можно было выйти из него. Для всех предпринимателей это должно быть главной целью, хотя часто, как только мы выходим из бизнеса, то непременно хотим ввязаться во что-нибудь еще.