Я пригласил на большую встречу тех, кто уже вышел из клуба. Сказал, что хочу, чтобы мы собрались ещё раз всей нашей большой семьёй и я смог объяснить, что происходит. Потому что высока вероятность того, что я могу выполнить перед всеми обязательства, зафиксировать убытки и просто закрыть клуб. Предварительно я всё посчитал и понял, что всё равно остаюсь в хорошем плюсе. Я сказал: «Я могу грохнуть этот клуб, но не думаю, что это будет в ваших интересах, потому что уверен, что сами вы встречаться не будете. Когда клуб развалится, сообщество распадётся, и вы не получите больше этой ценности. Согласны ли вы с этим? Если нет, то я жду вас. Я хочу, чтобы мы с вами встретились». Явка оказалась рекордно низкой. Обычно большая встреча «Трансформатора» собирала 300 человек, в этот раз присутствовала примерно половина. Из старичков не пришёл никто. Из-за перепалки в чате «Баня». Они просто создали отдельный чат и заявили: «Ни в коем случае никто туда не идёт!»
Начался жёсткий бунт. Напомню, на этом фоне мне ещё нужно было найти партнёра, перезапустить продукт, предоставить своё видение нашего развития на ближайший год. И это была достаточно тяжёлая задача. Я понимал: чтобы выровнять эту ситуацию, мне нужно продемонстрировать настоящие чудеса дипломатии. Чтобы сообщество из 300 лидеров приняло меня обратно и сказало: «Ты вожак, мы признаём это». И дело здесь не в моём эго, а в том, что по-другому это сообщество просто существовать не будет — если не будет явного лидера, которому будут доверять, которому скажут: «Давай, батя, делай!»
Я подготовил презентацию для нашей встречи. Команда сидела в переговорной сутками, я уходил с работы в четыре утра, а в 10–11 возвращался — и так было каждый день, без выходных. Необходимо было понять, куда мы движемся, что нам конкретно надо сделать, чтобы измениться.
И вот он, день Х. Я вышел на сцену и увидел рекордно малое количество людей. Пришли всего два новых резидента. Обычно у нас выходили на сцену по 20–30 новичков, а на этот раз — только двое. И люди поняли, что дела плохи. Мероприятия становились всё более скудными, всё меньше средств выделялось. Я вышел и сказал: «Давайте вспомним, с чего всё начиналось». Стал рассказывать о том, как я создавал этот продукт, почему это делал, на что делал акцент. О том, как быстро мы развивались, как стремительно росли, как мы открыли Украину, потом Казахстан, как заключили контракт с Белоруссией, как летали в США и Сингапур. То есть с клубом у многих очень сильно изменилась жизнь.
Я начал называть имена резидентов — кто где теперь, у кого какие результаты. Чтобы люди вспомнили о том, что была проделана действительно большая работа, результат которой оказался феноменальным. К нам, например, приходили консультироваться по поводу создания сообществ из Сколково, из Сбербанка. И удивлялись: «Как вы это сделали?». Никто не понимал, что это за феномен такой на рынке, почему этот клуб столь резко набрал такую популярность. Это был взрыв на рынке, мощный хайп. Я рассказал, что изначально создавал бизнес-проект и что у меня ещё куча разных проектов, которыми я занимаюсь. У меня есть новый продукт, я его запускаю. У меня есть канал, который нужно постоянно вести и которому нужно уделять много внимания. Мне надо развиваться, учиться, управлять проектами, много чего ещё. Поэтому я просто физически не мог бывать в клубе. Сказал, что понимаю, что многие пришли сюда из-за меня. И что мне очень больно наблюдать, как мы сейчас теряем этот проект. Я понимал, что мне нужно признать, что у нас сейчас проблемы. Не пытаться иллюзорно утверждать, будто у нас всё хорошо, всё нормально, идём дальше.
— Каждый из вас является частью этой семьи, и вы должны знать, что происходит, — я пытался быть максимально откровенным в своём выступлении. — К сожалению, Александр Пак расторг наши договорённости в одностороннем порядке, покинул клуб в один день, не передав никаких дел, ничего, просто взял и вышел из переговорной, и больше я его не видел. Вы знаете, что у нас были определённые проблемы, мы потеряли деньги, торговые марки. У нас были очень мощные репутационные риски, я переживал по этому поводу. Вы всё это видели. Я предлагаю просто довериться мне и дать возможность возродить этот клуб и создать новую ценность для вас как для клиентов, членов этого клуба, членов этой семьи. Я обещаю вам, что я это сделаю!