Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть

Ключ 12

АВАТАР

Нарисуй портреты самых типичных твоих клиентов. Кто они? Замужние бухгалтерши с двумя детьми и хобби в виде скрапбукинга или одинокие пожилые учительницы, посещающие художественные галереи? Современный потребитель – это индивидуальность, ты должен нарисовать портрет того человека, который точно будет покупать твой продукт. Важно максимально четко представлять себе типажи своих клиентов: составлять их аватары в мельчайших подробностях в виде перечислений физических характеристик, качеств характера, привычек и уровней развития. Тогда ты сможешь сделать лучший оффер каждому клиенту – предложение, от которого он не сможет отказаться.

Тында навсегда останется для меня хорошей школой, но это место, в которое я не хочу возвращаться. Слишком большая трансформация произошла с тем, кем я был. Уехать оттуда было одним из самых правильных решений в моей жизни. Вернуться в Тынду значило бы признать поражение, признать, что я на дне. И я чуть было это не сделал.

На дне

Недавно смотрел фильм «Дэдпул 2». Там есть такая сцена, когда главный герой летит со своим противником вниз с горы, а голос за кадром говорит, что в жизни каждого героя случается момент, когда он достигает своего дна. Главный герой потерял жену, квартиру, отсидел в тюрьме, его тело обезображено. Я смотрел фильм в самолете и понимал, что сейчас тоже достиг своего дна. Думаю, такое случается с каждым человеком в разных сферах жизни, будь то отношения, работа или бизнес. Здесь важно решить, каким путем ты пойдешь дальше. Стать жертвой обстоятельств было бы легче всего: я мог просто закрыть канал, согласившись с клеветой, лишь бы отстали. Однако это не мой вариант. Я признал, что все уже произошло, и мне сейчас не нужно пороть горячку, а следует хорошенько во всем разобраться, стать профессионалом в данной теме и выиграть эту войну стратегически, вдолгую.

Когда я оттолкнулся от дна и поплыл вверх, я начал разбираться, как все работает. Я собирал этот пазл из возможных заказчиков, их мотивов и дальнейших действий. Я встречался с людьми, в жизни которых случались подобные истории, и мы разбирали их кейсы. В моей переговорной побывали известные пиарщики, специалисты по кибербезопасности, кризис-менеджеры, политтехнологи и многие другие, о чьих профессиях я никогда ранее не слышал. В то же время я должен был вести бизнес, канал, новые проекты. Никто не отменял и многочисленные поездки, планируемые за полгода. Сложность заключалась также в том, что, пока ты не нашел все ответы, лучше вообще не действовать. Ты будто стоишь на ринге со связанными руками, и все на это смотрят. Обидно знать, что люди смотрят и читают откровенную чушь о тебе и верят ей. Мне страшно было наблюдать за тем, какое влияние на людей могут оказывать подобные ролики. За тем, как легко манипулировать их мнением. Я сидел, держась за голову, и временами снова опускался на дно. Впрочем, там совсем нет воздуха, так что мне приходилось быстро выныривать и вдыхать полной грудью.

Я много раз оказывался на дне: финансовом, психологическом, в бизнесе. Но до сих пор я ни разу не бывал на дне репутационном. Репутация для меня важнее денег. Я понял, что не могу позволить себе слабость, я не могу проиграть. Я – мотиватор для своей команды и людей, которые смотрят «Трансформатор». Я не имею права сдаться. Как бы громко это ни звучало, но от меня зависит слишком многое.