Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Постарайтесь не допустить, чтобы такой человек создавал правила или контролировал базу данных. Не позволяйте газлайтеру получить доступ к информации о сотрудниках, среди которых он мог бы отыскать потенциальную жертву.

Я подозреваю, что коллега стал жертвой газлайтера. Что мне делать?

Когда я кому-то рассказываю о том, как выглядит газлайтинг, один из самых частых откликов: «Вот черт! Кажется, мой коллега стал жертвой газлайтера!» Это очень неприятное открытие. Что же делать, если у вас появилось подозрение, но вы не знаете точно, что кто-то из коллег подпал под влияние такого офисного злодея?

Как я уже говорила, настораживающий признак – то, что потенциальная жертва помалкивает и не рассказывает о происходящем. Помните о Катине, чья начальница Тейлор все время оскорбительно высказывалась о ее работе и вселила в нее такую неуверенность в себе, что Катина и рот боялась открыть? Красный флаг в случае с Катиной – то, что она вдруг отстранилась от всех и упорно не желала хоть что-то говорить о своем боссе.

Если ваш коллега перестал участвовать в обычных совместных проектах, если избегает контактов с коллегами как на работе, так и за ее пределами, если выходит куда-то только с боссом, тогда, наверное, вам стоит копнуть поглубже. Я бы начала с того же, что немного выше рекомендовала жертвам газлайтинга.

• Предложите себя в качестве социального референта или свяжите потенциальную жертву с кем-то, кто мог бы стать для нее социальным референтом.

• Помогите жертве создать буферную зону между ней и газлайтером как физически, так и социально – может быть, передислоцировав его рабочее место или приглашая на ланчи с другими коллегами.

• Если потенциальная жертва хочет с кем-то поговорить, но не обязательно с вами, свяжите ее с тем, кого можно официально попросить держать этот разговор в тайне. Жертвы газлайтеров часто боятся, что их обвинят в сплетнях о своем боссе или попытках его очернить: не забывайте, им месяцами твердили о том, что доверять никому нельзя. Так что если вы поможете несчастному миновать официальную процедуру подачи жалобы на абьюз, это в какой-то степени успокоит его страхи.

И как бы соблазнительно это ни было, не пытайтесь даже намекать окружающим, что коллега стал жертвой газлайтера. Слух, скорее всего, дойдет до обидчика, и он предпримет все меры защиты. Чем дольше вы продержитесь на стадии молчания, тем лучше.

Как бороться с обыкновенными лжецами

Конечно же, не все обманщики – газлайтеры, но все мы сталкивались с людьми, в которых (хотя и не столь явно) что-то есть от газлайтеров: нечестность и тенденция к контролю. Может, ваш босс и не намерен создавать полностью альтернативную реальность, однако небольшие ее варианты все-таки подсовывает – например, дискредитирует предмет своей зависти или выстраивает цепочку мелкой лжи. Этим занимаются бульдозеры, а также карьеристы.

Стоит ли вступать в конфронтацию с такими людьми? Я бы для начала спросила себя: а какова природа этой лжи? Если ее объект – чья-то личная жизнь («Вы слышали? Стив пригласил Джейн на свидание, а она только посмеялась»), то и ладно. Пусть такая сплетня на вас и закончится. Не реагируйте никак. Я уверена, Стив будет вам только благодарен.

Такие вруны совсем не обязательно жаждут разрушить чью-то репутацию. Я знала одну сотрудницу, которая придумывала всякие мелкие истории об окружающих, причем ее основной целью было установить дружеский контакт с человеком, которому она эти байки рассказывала. Содержание историй ее волновало в самой малой степени – главное было посмеяться вместе с тем, кто ее выдумки слушал.

А вот если предметом вранья становится работа, тогда, следуя данным выше рекомендациям, старайтесь добраться до правды.

Если вы смельчак, то можете сразиться со лжецом один на один, но я считаю более плодотворной (и более грозной для обидчика) стратегию поиска социального референта или группы коллег, которым тоже навешали лапшу на уши. Узнав правду, вы можете коллективно предъявить лжецу счет. Вот тут как раз сила – в количестве, а ваша цель – объявить, что «у нас так вести себя не принято».

Ложь может быстро превратиться в норму поведения, и ваша задача – сделать так, чтобы этого не случилось. У нас тоже была лгунья-сплетница, и мы ее наказали по-своему. Пока она не прекратила врать, мы просто с ней не общались. Не приглашали на коллективные ужины или вечеринки. По сути, это был взрослый вариант школьного бойкота.