Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Газлайтеры пользуются любой вашей слабостью. Берегитесь босса, который пытается продать вам слишком уж соблазнительную реальность. Большинство из нас полагают, что газлайтинг выглядит как абьюз, но это не обязательно так. Порой он выглядит как пустынный мираж.

Когда вас нет поблизости, и вы не можете себя защитить

Умные газлайтеры думают на два шага вперед и считаются с возможностью, что в один прекрасный день жертва взбунтуется и спалит всю контору. Поэтому они собирают материалы против вас. И когда наступает момент, наносят удар.

Я знаю множество трагических историй, иллюстрирующих этот пункт. Но моя самая любимая – история Люси, истинного мастера отмщения. Босс Люси, Аарон, уже четыре года психологически мучил ее, пока в один судьбоносный вечер, за ужином с друзьями, Люси не узнала, что один из присутствовавших раньше работал на Аарона.

Это была самая отрезвляющая трапеза в ее жизни.

Измученная, полная ярости Люси подала заявление об уходе и все оставшиеся две недели рассказывала всем и каждому, какой Аарон на самом деле. (Вообще-то я такую стратегию не рекомендую, но иногда небольшое возмездие все-таки бывает полезно.) Почуяв запах крови – собственной, – Аарон попросил о встрече с руководством компании. К встрече он подготовился и произнес страстную речь о том, какой непрофессиональной оказалась Люси и как отвратительно она вела себя в течение всего их четырехлетнего сотрудничества.

Вполне вероятно, выступление и сработало бы, если бы он не произносил такую речь уже в третий раз. Аарон был серийным газлайтером. Случай с Люси экстремальный, но, поверьте, газлайтер будет собирать на вас любой компромат. На всякий случай, чтобы, когда пробьет час, вывалить все это на стол начальству.

Как избавиться от газлайтера?

Избавиться от хватки газлайтера – все равно что выбраться из паутины, когда вас уже спутали по рукам и ногам, впрыснули в вас парализующий яд и вы готовы к тому, чтобы вами подзакусили. Это трудно, но возможно! От вас потребуются много терпения и желание выйти за пределы зоны комфорта. А также время. Но залог успеха – все-таки терпение.

Вспомните, как развивались события

Где-то в глубине души Кунал понимал, что с Джули не все в порядке. Темп, в котором она выдавала новые идеи, был невероятным. Ее панический страх перед тем, что он мог бы воспользоваться офисным принтером, казался чрезмерным. А однажды поздним вечером он видел – точно видел, в этом он мог бы поклясться, – как она входила в аккаунт коллеги. Назавтра она сказала, что ему это привиделось. Но это его не убедило.

Чтобы хватка не ослабла, газлайтер создает для вас альтернативную версию реальности и пойдет на все, чтобы ее сохранить.

Времена, когда у вас возникнут вопросы к поведению или вы обнаружите дыры в логике, непременно наступят, но газлайтеры умеют втираться в доверие. И как только у вас возникли какие-то сомнения, не ждите, пока газлайтер заставит вас сомневаться уже в вашем психическом здоровье. Наша память и так постоянно нас подводит. А добавьте к обычной забывчивости и путанице газлайтера – и назавтра вы уже перестанете понимать, что же на самом деле произошло.

Как только почувствуете, что случилось что-то неправильное, запишите. Зарисуйте. Надиктуйте самим себе рассказ о том, что видели. Сделайте хоть что-то, чтобы у вас сохранилась память о событии. Эти записи-зарисовки станут бесценными, когда вы решитесь рассказать обо всем другим. Они даже могут придать вам уверенности. Когда возникает проблема, я говорю себе: «А у меня есть доказательства!» – и сразу чувствую себя гораздо спокойнее.

Шаг за шагом, потихоньку выстраивайте свои социальные связи

Самый важный этап в противостоянии газлайтеру – сделать обратное тому, от чего он вас так долго и успешно предостерегал: обратиться за помощью к людям. На этом этапе вы можете почувствовать, что вам не хватает связей, контактов. При мысли о том, что придется говорить с коллегами, у вас колотится сердце и потеют ладони.

Все дело в том, что травма способна извратить весь ваш процесс обработки социальной информации. Одна из особенностей, объединяющих тех, кто прошел войну, пережил автокатастрофу, стал жертвой семейного насилия, – предубеждение угрозы, искажающее восприятие чужих эмоций. Например, чье-то нейтральное выражение лица воспринимается как признак гнева, а приветливость читается на лицах других с большим трудом и медленнее, чем злобность[110]. Вполне возможно, что рядом есть люди, готовые вам помочь, но вы не в силах освободиться от влияния газлайтера и видите кругом только надменность и презрение.

Осознайте, что у вас есть такое предубеждение, это первый шаг к тому, чтобы от него освободиться. Скорее всего, никто из коллег и не подозревает, что вам промыли мозги. Напоминаю: газлайтинг – дело интимное, и если вы об этом никому не рассказываете, то уж ваш газлайтер и подавно.