Точка баланса. Как победить выгорание и стать счастливым

В 2008 году руководство компании решило внедрять систему SAP[18]. Часто бывает, что решение, принятое высшим менеджментом в крупных корпорациях, не очень понятно персоналу и вызывает сопротивление. Многие знают, наверное, как долго и муторно обычно проходит процесс внедрения и адаптации SAP. У нас он длился более пяти лет. Мы с командой, как загнанные звери, метались между парадигмами – менять не могли, принять не хотели, уходить из компании тоже не собирались. Нас заботило, что это неправильный шаг, что мы тратим много времени на двойную работу, что сейчас не время этих изменений… Помню, как все это обсуждалось часами со всеми коллегами и с разных сторон – на кухне, в курилке, в коридорах компании. Мы были в тупике, ощущали себя в ловушке, куда сами же себя загоняли бессмысленным неприятием ситуации. Сколько энергии потратили мы на эти разговоры и пустые обсуждения, пока я не опомнилась и не спросила себя:

– Собираюсь ли я уходить из компании из-за этого решения? Нет! Могу поменять его? Нет, решение внедрять систему принято штаб-квартирой для синхронизации всех бизнес-процессов с заводом-производителем. Остается только принимать!

Но как? Может быть, вместо сопротивления, которое было пустой тратой времени и выливалось в высокое напряжение, разработать предложение по оптимизации внедрения? Или собрать предложения и комментарии моей команды и начинать на процесс влиять – адаптировать систему под наши потребности? Что я и сделала. Сразу. Собрала совещание и попросила разрушительную энергию сплетен, интриг и осуждения направить в созидательное русло.

– С этого момента, – сказала я решительно, – принимаем ситуацию, так как поменять решение штаб-квартиры не можем, тем более что после внедрения получим большие плюсы.

А потом добавила:

– Мы прекращаем «холодную войну» против внедрения SAP. Начиная с этого момента будем обсуждать проект лишь тогда, когда у вас будут рациональные предложения, как его внедрять наилучшим образом. Мы с вами будем действовать в круге своего влияния и расширять его воздействие и нашу силу на обстоятельства.

И тут я почувствовала, как волна положительной энергии закрутилась в департаменте. Команда оживилась, и мы начали внедрять новую программу с энтузиазмом, предлагая множество интересных идей для адаптации ее в наши реалии. В итоге мы были впереди всех по быстрому внедрению системы, а также по полученным результатам годового оборота.