Многие люди не отличаются безупречным отношением к соглашениям, потому что начинают с заключения договоров, которые не планируют выполнять. На самом деле мы заметили, что это основная причина, по которой люди нарушают целостность соглашений на рабочем месте. Мы призываем руководителей обучать свои команды практике "всего тела ДА" и практиковать принятие и отказ от соглашений на основе этого осознания.
Третье требование к заключению четких соглашений - ведение учета всех заключенных вами соглашений. Гей Хендрикс говорит, что если ваша жизнь сложнее жизни бедуинского пастуха, то вам необходимо записывать свои договоренности. Работа Дэвида Аллена "Getting Things Done: Искусство продуктивности без стресса" - лучший ресурс, который мы знаем, чтобы научиться отслеживать свои договоренности в сложном мире.
СОХРАНЯЙТЕ СВОИ СОГЛАШЕНИЯ Достаточно просто. Делайте то, что обещаете, когда обещаете. Не делайте того, что обещали не делать. Сознательные лидеры, которые безукоризненно соблюдают свои договоренности, выполняют около 90 % всех заключенных ими соглашений. Вы можете спросить: "Действительно ли 90 % выполненных соглашений являются безупречными?" Наш ответ - да, если вы следуете практикам 3 и 4.
Пересмотр соглашений Пересмотр соглашений означает, что как только вы понимаете, что не сможете выполнить соглашение, вы напрямую связываетесь с заинтересованными сторонами и пересматриваете его. Переговоры могут включать в себя следующее:
Решение не заключать договор вообще
Изменение масштаба того, "что" я буду делать
Изменить "когда", когда я буду это делать
Переговоры звучат следующим образом: "Билл, я сказал тебе, что подготовлю отчет к 5 часам вторника, и я хочу переговорить с тобой. Мы можем договориться, что я сделаю его в четверг к полудню?". Это также может звучать так: "Дорогая, я знаю, что согласился пойти с тобой на ужин к Джонсам в пятницу вечером, но чем больше я прислушиваюсь к себе, тем больше понимаю, что у меня нет целостного тела ДА. Я бы хотел пересмотреть свое согласие пойти к Джонсам с тобой и с ними".
По нашему опыту, люди, безупречно соблюдающие свои соглашения, перезаключают менее 10 % из них. Такой низкий уровень перезаключения соглашений объясняется тем, что они неукоснительно следуют первой практике: Заключайте четкие соглашения.
ОЧИСТКА НАРУШЕННЫХ СОГЛАШЕНИЙ Люди, безупречно соблюдающие соглашения, периодически не выполняют одно из них и не пересматривают его. Это становится все более редким явлением, поскольку лидеры стремятся к безупречности соглашений, но все же такое случается. Чтобы оставаться в безупречном состоянии, лидер должен привести в порядок нарушенное соглашение, что может звучать следующим образом: "Джо, я сказал тебе, что к пятнице поговорю с Кэти об изменении ее роли, и я хочу сообщить тебе, что не выполнил договоренность с тобой. Я понимаю, что нарушение этого соглашения может повредить доверию с вами, и хочу знать, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы исправить это".
Обратите внимание, что при очистке нарушенного соглашения вам не нужно "объяснять", почему вы его не выполнили. В мире энергетической целостности объяснения - это пустая трата времени. Энергетическая петля нарушается как внутри, так и между двумя людьми, когда соглашение не соблюдается. Неважно, почему оно не было выполнено. Когда вы очищаете нарушенное соглашение, сначала делайте короткие и простые заявления: "Я этого не делал. Я беру на себя 100 % ответственности за то, что не сделал этого" или "Я сделал это. Я беру на себя 100 % ответственности за то, что сделал это". Во-вторых, спросите, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы исправить нарушенное соглашение.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ДЕЙСТВИИ
Сью Хейлброннер - осознанный лидер, стремящийся жить и руководить, руководствуясь целостностью и честностью. Сью участвовала в выездном семинаре Фонда осознанного лидерства, во время которого всем лидерам было предложено прояснить свою приверженность целостности. Мы попросили их действительно посмотреть и понять, хотят они или не хотят взять на себя обязательства - либо "да" всем телом, либо "нет". По нашему опыту, приверженность всегда предшествует знанию того, как это будет выглядеть или как мы будем действовать, если возьмем на себя обязательства. Люди часто хотят знать "как" или "что", прежде чем взять на себя обязательства. По нашему опыту, "как" и "что" появляются после готовности. Желание узнать "как" и "что" до того, как мы возьмем на себя обязательства, - это как просьба посмотреть фильм до того, как мы купим билет. Принятие обязательств - это покупка билета. Это происходит в первую очередь, а потом мы смотрим фильм.
Когда Сью полностью посвятила себя делу, она заполнила "Инвентаризацию целостности" - простой и прямой инструмент, который позволяет нам увидеть все нарушения целостности, которые мы имеем в четырех столпах целостности.
ВОТ ПОДРОБНОСТИ:
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ - УНФЕЛТС
Испытываю ли я все свои чувства вокруг...
Мое детство
Мои родители
Любые отношения, которые закончились
Мои братья и сестры
Мои дети
Моя карьера
Мой супруг
Мое тело