tестирование dot com

Позитивные сценарии — это сценарии, предполагающие нор-

мальное, "правильное"

• использование и/или

• работу системы.

Первый пример позитивного сценария

Ввод действительных данных в поле "Имя" на странице регистрации.

Второй пример позитивного сценария

Проверка работы системы, когда имя файла имеет правильный фор-

мат: bofa_20040l 18_ach.txt.

Создание и исполнение тест-кейсов с позитивными сценариями

называется ПОЗИТИВНЫМ тестированием.

Несколько мыслей вдогонку:

а. Как правило, негативное тестирование находит больше

багов.

б. Как правило, негативное тестирование — вещь более слож

ная, творческая и трудоемкая, так как спеки описывают,

как должно работать, когда "усе в порядке", а не как долж

но работать в ситуациях с ошибками или сбоями.

в. Если есть позитивные и негативные тесты как часть тест-

комплекта, то позитивные тесты исполняются в первую

очередь. Логика:

В большинстве случаев целью создания функционачьности

является возможность реализации именно позитивных

сценариев, т.е. работоспособность позитивных сценариев

более приоритетна, чем работоспособность негативных

сценариев.

г. Существуют спеки, полностью посвященные тому, как долж

на себя вести система при ошибках/дефектах. Следователь

но, все тестирование такого спека будет негативным.

160

Тестирование Дот Ком. Часть 2

д. Два полезных термина:

• обращение с ошибкой/дефектом (error handling /failure

handling) — это то, как система реагирует на ошиб-

ку/дефект;

• сообщение об ошибке (error message) — это информа-

ция (как правило, текстовая), которая выдается пользо-

вателю в случае ошибки/сбоя.

Маленький примерчик вдогонку

Правильность сообщений об ошибке является намного более серьез-

ной вещью, чем может показаться, при рассуждениях об этом в теории.

Например, сегодня я попытался купить по Интернету новую книгу Хару-

ки Мураками:

• добавил книгу в корзину на одном из сайтов,

• вбил номер кредитки в соответствующие поля веб-страницы и

• нажал кнопку "Купить".

Мне выдается сообщение об ошибке: так, мол, и так, проверьте, пожа-

луйста, номер своей кредитной карты, дорогой пользователь. Я про-

веряю — все в порядке: и номер карты, и срок действия. Нажимаю

"Купить" еще раз — го же сообщение об ошибке. Пробую вбить инфор-

мацию по другой карте — то же самое. Начиная с этого момента,

успешное осуществление акции покупки новой книги Харуки Мура-

ками стало для меня делом принципа. Звоню в службу поддержки, и

мне говорят

— А вы, кстати, поставили галочку в чек-бокс (check box), что

согласны

с нашим соглашением?

-Нет.

— А вы поставьте и попробуйте нажать на кнопку "Купить".

— Ставлю, пробую, работает.

— Ну вот и славненько. Чем-нибудь еще можем быть полезны?

— Ничем. Thank you.

В итоге я потерял 15 минут своего времени, а веб-сайт потерял меня

как пользователя, так как "ложечки нашлись, а осадок остался". Все

из-за неверного сообщения об ошибке.

6. По степени изолированности