tестирование dot com

за час работы со свежеиспеченным веб-сайтом. Those were the

Ways, my friend... Those were the days... (непереводимо).

Зачастую опыт пользователя тестируется самими продюсерами

во время написания спека и создания макетов. Есть также про-

фессиональные юзабилити-инженеры.

ТЕСТИРОВАНИЕ СОВМЕСТИМОСТИ

(compatibility testing)

Это проверка того, как наш веб-сайт взаимодействует с

• "железом" (например, модемами) и

• ПО (браузерами/операционными системами) наших поль-

зователей.

Пример

МНОГО лет назад, когда Netscape Navigator все еще использовался, а

Виндоуз была еще в 98 версии, мы нашли такой баг:

"Краткое описание:

"Проблема совместимости: Win'98 перезагружается при входе в

систему с Netscape Navigator версии Х.Х"

156

Тестирование Дот Ком. Часть 2

Описание и шаги для воспроизведения проблемы:

1. Открой www.main.testshop.rs с помощью Netscape Navigator вер-

сии Х.Х, установленной на Win'98 (можно использовать машину

из тест-лаборатории).

2. Введи "rsavin-testuser11@testshop.rs" в поле "Имя пользователя"

и "121212" в поле "Пароль".

3. Нажми на кнопку "Вход".

Баг: Win'98 начинает перезагружаться.

Ожидаемый результат: вход в систему.

Комментарий:

баг воспроизводится только при таком сочетании браузера и ОС".

Из примера почерпнем по крайней мере три вещи:

• при тестировании было найдено такое сочетание браузе-

ра/операционной системы, при котором существовал фа-

тальный баг, из-за которого пользователь не только не

смог бы войти в www.main.testshop.rs, но и терял бы всю

свою несохраненную работу;

• проблемы, связанные с совместимостью между веб-сайтом

и браузером/ОС, реальны и могут вести к серьезным багам;

• можно (и нужно) создать тест-лабораторию с наиболее по-

пулярными сочетаниями браузер/ОС, установленными на

компьютерах наших пользователей.

Как найти эти популярные сочетания? Очень просто — покопайтесь

в Интернете и поищите статистику о пользовании браузеров и ОС.

Что дальше? Дальше включаем компы с популярными ОС, запус-

каем на них популярные браузеры и исполняем наши тест-кейсы.

Тестирование с разными браузерами называется кросс-браузер-

тестированием (cross-browser testing).

Тестирование с разными ОС называется кросс-платформ-тести-

рованием (cross-platform testing).

Примером тестирования совместимости вашего сайта и "железа" явля-

ется ситуация, когда полноценное пользование вашим сайтом возможно

только при наличии видеокарты определенного типа, например поддер-

живающей технологию DirectX версии Х.Х. Здесь мы можем, например,

протестировать, каков будет опыт пользователя, если у того на машине

установлена устаревшая и неподдерживаемая видеокарта (кстати, такое

тестирование будет называться негативным, но об этом позднее).

За исключением тех случаев, когда тест-кейсы специально созда-

ны для тестирования совместимости, я не рекомендую указывать

Классификация видов тестирования

157

в них детали, например, по типу и версии браузера, так как типы

и особенно версии меняются. Как мы помним, излишняя детали-

зация приводит к трате времени на поддержание тест-кейсов.

3. По субъекту тестирования

• альфа-тестировщик (alpha tester);

• бета-тестировщик (beta tester).

АЛЬФА-ТЕСТИРОВЩИК (alpha tester)

Это сотрудники компании, которые профессионально или непро-

фессионально проводят тестирование: тестировщики, програм-

мисты, продюсеры, бухгалтеры, сисадмины, секретарши. В стар-

тапах накануне релиза нередко все работники, включая Харито-