tестирование dot com

что функционально старый код работал прекрасно, но с точки

зрения перформанса он никуда не годился.

Скорость и надежность веб-сайта профессионально проверяется

специальным ПО, которое легко может стоить под 100 тыс. долл.

(например, Silk Performer от Segue или Load Runner от Mercury Interactive).

Упомянутое ПО служит:

с одной стороны, для генерации наплыва пользователей,

154

Тестирование Дот Ком. Часть 2

с другой — для измерения скорости, с какой веб-сайт в сред-

нем отвечает каждому из "наплывших" и с третьей — для

последующего анализа полученных данных.

ТЕСТИРОВАНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ (security testing)

Одна из знакомых моего друга несколько лет назад наотрез от-

казывалась пользоваться Интернетом. На вопрос "почему? " она

неизменно отвечала, что боится хукеров, чем неизменно вызывала

у окружающих смех до икоты, так как на самом деле она имела

в виду хакеров (hacker — в современном значении киберпреступ-

ник, hooker — девушка легкого поведения).

Шутки шутками, а киберпреступность (cyber crime) — это целая

криминальная индустрия, доходы ежегодно измеряются милли-

ардами долларов, которые соответственно теряют корпорации и

честные каптруженики.

Тестирование безопасности — это множество вещей, суть кото-

рых заключается в том, чтобы усложнить условия для кражи —

кражи данных, денег и информации.

Например, в одной из систем интернет-платежей есть специальный

отдел, который профессионально занимается взламыванием... своего

же веб-сайта и получает премии за каждую найденную ошибку в сис-

теме обеспечения безопасности.

ТЕСТИРОВАНИЕ ОПЫТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

(usability testing)

Призвано объективно оценить опыт пользователя (user experience),

который будет работать с разрабатываемым интерфейсом.

Каждый из нас иногда ломает голову над тем, как исполнить же-

лаемое на том или ином сайте. Поясню.

Допустим, вы идете на сайт сети пиццерий и хотите найти

пиццерию, ближайшую к вашему дому. Если интерфейс сделан с

заботой об опыте пользователя (user friendly interface), то мы

быстро найдем вверху (header) и/или внизу (footer) страницы

хорошо заметный линк "restaurant locator" либо "store locator"

(месторасположение ресторана).

Вопрос: почему такой линк должен быть вверху или внизу стра-

ницы и называться именно так?

Классификация видов тестирования

155

Ответ: да потому, что это своего рода конвенция, и пользователь,

ищущий ближайшую к дому пиццерию, ожидает увидеть линк в

этих местах и с таким названием.

При юзабилити-тестировании также проверяется интуитивность

интерфейса. Я видел некоторые "гениальные" интерфейсы, кото-

рые словно были созданы с целью не допустить достижения

страницы, на которой можно оплатить товар.

Еще одним примером ужасного юзабилити является ставшее

популярным размещение, скажем, на новостных сайтах больших

мигающих баннеров справа от текста, после минуты чтения

новостей на таком сайте создается впечатление, что побывал

на угарной дискотеке.

Юзабилити-тестирование часто проводится путем привлечения

группы потенциальных пользователей с целью собрать впечатле-

ния от работы с системой.

В добрые доткомовские времена, на рубеже тысячелетий пред-

ставители интернет-компаний запросто ловили на улицах Сан-

Франциско праздношатающихся разгшъдяев и платили им 50 долл.