Тебе нужно пространство. Освободи рабочий стол, голову и жизнь для того, что по-настоящему важно

За несколько следующих сессий мы визуализировали, как отказывать людям (для нее это было мучительно), и начали учиться искусству делегирования. Мы работали над расстановкой приоритетов и постановкой целей и обсуждали, чем отличается «идеально» от «нормально» (об этом я еще расскажу подробнее).

Озарение пришло, когда мы встретились однажды утром в понедельник. Она сказала, что устала, что провела все выходные, переписывая в Power Point предложение, которое нужно было отправить потенциальному партнеру. Всего она отправила две презентации: в 21.10 в пятницу, а вторую в 7.45 в понедельник. С разрешения Тамсин я провел эксперимент: позвонил парню, которому она отправила презентацию, и спросил, чем отличаются две версии. На следующий день я получил от него раздраженное письмо: «они по сути одинаковые» – был его краткий ответ.

Понемногу вся наша работа и отзывы ее команды, которые теперь были более открытыми и частыми, принесли плоды. Тамсин, похоже, поняла, что ее манера работать приносит только стресс и хаос. Она не расставляла приоритеты в делах, не планировала день, не создавала пространство, чтобы обдуманно реагировать, когда обстоятельства меняются. Постепенно с моей помощью она начала менять свое отношение к этим вещам и разрабатывать новую «персональную операционную систему» (мне нравится звать ее «pOS») – набор привычек, ритмов и дисциплинарных качеств, которого нужно придерживаться, чтобы работать продуктивно. У каждого из нас есть «железо» – наш ум, выносливость и т. д. Нужно интегрировать его с нашим собственным «софтом» – с тем, когда и как мы предпочитаем работать, чтобы нормально функционировать. Точно так же Apple поступает с айфонами и iOS.

Я принес ей идею дисциплины. Тамсин знала, что ей нужно не просто перестать делать определенные вещи, а полностью поменять свой образ действий. Мы около часа обсуждали ее нынешний подход к работе, разбирая все типы поведения по очереди и представляя в ярких подробностях то, что она может сделать вместо этого.

Особенно ей помогла одна практика – временные интервалы. Она помогает разбивать день на временные отрезки для каждого определенного занятия. Интервалы записываются в ваш ежедневник точно так же, как деловые встречи или телефонные переговоры. Она тут же ощутила перемену в уровне продуктивности и сказала, что совершенно по-новому планирует и выполняет дела в течение дня.

Я был доволен этим коучингом, поэтому сильно удивился, когда мой друг, директор компании, огорошил меня новостью о том, что Тамсин уволилась.

Позже Тамсин позвонила мне сама и пригласила на кофе.

– Я не неблагодарная, – настаивала она. – И я получила бесценные знания. Но я не хочу погружаться в «процесс» и структуру, работать по чужому плану. Мне нравится быть спонтанной, спешить на помощь и все исправлять. Это у меня получается лучше всего.

Ее слова прозвучали так же неприятно, как сказанное Дарреном в прошлой главе. Но люди есть люди. Иногда они не хотят специально и целенаправленно меняться. Более того, Тамсин задумала начать новый бизнес. Пока она рассказывала, я слышал интонации, сильно похожие на те, что я улавливал при первой встрече.

Это классический пример того, что Фрейд называл «одержимостью повторения». Я не смог исправить великого исправлятеля, и теперь настал мой черед чувствовать себя неудачником.

Найти то, что действительно важно, чтобы создать пространство для поручений

«Эйнштейн изобрел теорию относительности не тогда, когда делал кучу дел разом в Швейцарском патентном кабинете».

Дэвид И. Мейер, профессор психологии, Мичиганский университет (процитировано Уинифред Галлахер в ее книге «Сосредоточенность: внимание и сфокусированная жизнь»)

Один аспект работы не обсуждается: достижение результата. Если вы не приносите осязаемых результатов, как бы они ни измерялись, вряд ли вас можно назвать эффективным профессионалом. Вы можете создать пространство, чтобы думать, учиться и принимать мудрые решения. Можете сконцентрироваться на целях и разработать прекрасные стратегии, но, если вы не будете делать работу и приносить результаты, все это – в коммерческом мире и во множестве других контекстов – будет совершенно зря.

Каждый человек ежедневно сталкивается на работе с вопросом: как быть продуктивным (а не просто занятым) и выполнять задачу вовремя и корректно. Создать пространство для исполнения – значит понять, как вам лучше всего работается, создать условия для этой работы, а затем собственно работать.