Structured Analytic Techniques for Intelligence Analysis

Всякий раз, когда вы думаете над проблемой, разрабатываете план или принимаете даже очень простое решение, вы собираете воедино ряд мыслей. Этот ряд мыслей можно представить визуально с помощью слов или изображений, соединенных линиями, которые отражают характер отношений между ними. Любые размышления для любой цели, будь то личное решение или анализ проблемы разведки, могут быть отображены подобным образом. Такое картирование обычно проводится для одной из двух целей:

Индивидуально или в группе, чтобы помочь разобраться в собственных мыслях и достичь общего понимания ключевых концепций. Вытаскивая идеи из головы на бумагу или экран компьютера, человек или группа лучше запоминают, критикуют и изменяют их.

Способствовать передаче другим людям сложного набора взаимосвязей. Примерами могут служить отчет разведки, брифинг, школьный класс или график, подготовленный аналитиком для обвинителей, чтобы использовать его в суде присяжных.

Карты разума также могут использоваться для того, чтобы помочь аналитикам провести мозговой штурм различных элементов или ключевых игроков, вовлеченных в проблему, и определить, как они могут быть связаны между собой. Эта техника побуждает аналитиков задавать такие вопросы, как: Есть ли дополнительные категории или "ветви на дереве", которые мы не учли? Есть ли элементы этого процесса или применения этой техники, которые мы не смогли отразить? Предлагает ли Mind Map другой контекст для понимания проблемы?

Рисунок 4.11a Концептуальная карта концептуального картирования

Источник: Р. Р. Хоффман и Дж. Д. Новак (Пенсакола, штат Флорида: Институт человеческого и машинного познания, 2009). Воспроизведено с разрешения автора.

Добавленная стоимость

Картографирование облегчает представление или обсуждение сложного массива информации. Оно полезно, потому что представляет значительный объем информации, который, как правило, можно увидеть с первого взгляда. Создание визуальной картины базовой структуры сложной проблемы помогает аналитикам как можно четче сформулировать то, что они хотят выразить. Навыки составления диаграмм позволяют аналитикам расширить свои аналитические возможности.

Карты ума и концептуальные карты сильно различаются по размеру и сложности в зависимости от того, как и зачем они используются. При использовании для структурированного анализа карты разума или концептуальные карты обычно больше, иногда намного больше, чем примеры, приведенные в этой главе. Многие из них имеют скромные размеры и сложность. Как и любая модель, такая карта является упрощением реальности. Она не обязательно пытается отразить все нюансы сложной системы взаимоотношений. Вместо этого она дает, например, общее представление об общей структуре системы переменных, показывая, какие переменные имеют отношение к данной проблеме или вопросу и как они связаны друг с другом. Как только вы получите эту информацию, вы уже будете знать, какие дальнейшие исследования необходимо провести и, возможно, даже как организовать письменный отчет. Для некоторых проектов диаграмма может быть аналитическим продуктом или его ключевой частью.

Когда карта ума или концептуальная карта создается в рамках группового проекта, ее главная ценность может заключаться не в самой карте, а в процессе, через который прошла группа при ее создании. Когда группа собирается вместе, чтобы определить все части сложной системы и выяснить, как они связаны друг с другом, этот процесс часто приводит к появлению новых идей, проясняет концепции, выявляет соответствующие совокупности знаний и выявляет, а часто и разрешает разногласия на ранней стадии проекта еще до того, как все будет изложено в письменном виде. Хотя такая карта может представлять собой голый скелет, в ходе обсуждения будет выявлено гораздо больше информации, чем может быть показано на одной карте. Этот процесс также дает группе общий опыт и общую основу для дальнейшего обсуждения. Это гарантирует, что первоначальные усилия будут действительно групповыми усилиями по определению проблемы, а не чем-то, сделанным одним членом группы, а затем представленным для координации остальными. Некоторые картографические программы поддерживают виртуальное сотрудничество, так что аналитики, находящиеся в разных местах, могут работать над картой одновременно и видеть работу друг друга по мере ее выполнения.8

После участия в этом групповом процессе определения проблемы группа должна быть в состоянии лучше определить, какие дальнейшие исследования необходимо провести, и распределить дополнительную работу между наиболее квалифицированными членами группы. Кроме того, группа должна быть в состоянии подготовить отчет, максимально полно отражающий коллективную мудрость группы в целом.