Строить. Неортодоксальное руководство по созданию вещей, которые стоит делать

Ничто так не проясняет мысли, как невероятная глупость. Никто в Кремниевой долине не стал бы мириться с этим - помочиться в чашку, чтобы получить работу инженера? Я бы не смог нанять ни одной души. Поэтому я сказал Philips: "Нет, блядь!". Это было беззвучно, но было написано на моем лице. Тогда я заключил сделку: "Я пройду ваш тест. И если мой тест будет отрицательным, то никому из тех, кого я найму в нашу команду, не придется его проходить". К счастью, мой тест оказался отрицательным, и мы наняли несколько замечательных людей.

Затем мы начали вести переговоры с General Magic, чтобы получить версию их операционной системы (ОС), которая позволяла бы делать то, что нам нужно. Я знал код, знал, что мы можем заставить его работать. Но к тому моменту General Magic стремительно тонула. Ни доходов, ни клиентов, сплошная паника. Марк Порат дал множество обещаний многим людям, и все они оказались пустыми. После нескольких месяцев борьбы за то, чтобы выжать ОС из General Magic, мне позвонили: Тони, мы просто не можем этого сделать. Извини!

Я остался с названием должности, начинающей командой, бюджетом и миссией, в которую мы верили, но без операционной системы и с полугодом в минусе. Поэтому мы отказались от мечты спасти General Magic, неохотно выбрали в качестве ОС Windows Microsoft CE и принялись за работу.

Если General Magic - это чистый лист, сотня мастеров, с любовью создающих каждый элемент с нуля, то Philips - это набор Lego. Вот все детали, которые у нас есть. Идите и создайте что-нибудь.

И мы это сделали. В 1997 году мы выпустили модель Philips Velo.

Рис. 2.0.1

Выпущенный в августе 1997 года Philips Velo имел размеры 6,7 x 3,7 дюйма, весил 374 г и стоил 599,99 долл. С его помощью мобильные специалисты могли отправлять электронную почту, работать с электронными таблицами и документами, а также обновлять календарь. Программное обеспечение Velo было построено на базе Windows CE, но аппаратная часть была от General Magic.

 

Дуайт Эшлиман

Velo был очень похож на мой доклад на конференции General Magic: сенсорный экран и клавиатура, более простой интерфейс, явный акцент на бизнес-инструментах.

В следующем году появился Philips Nino, меньший брат Velo.

Velo и Nino получили награды и признание критиков. Они были самыми быстрыми, приятными на ощупь и имели лучшее время автономной работы среди всех Windows CE-устройств того времени. Я могу с уверенностью сказать, что мы создали лучшие инструменты для деловых людей, ориентированных на Windows, в дороге.

Мы развернули целую маркетинговую кампанию, сделали рекламу на телевидении и в печати и ждали, когда к нам придут клиенты.

Рис. 2.0.2

Модель Nino была выпущена в 1998 году. Его размеры составляли 5,5 x 3,3 дюйма, вес - 220 г, а стоимость - 300 долл. Nino был оснащен операционной системой Windows CE и рудиментарным программным обеспечением для голосового управления, и был одним из первых устройств, поддерживающих загрузку аудиокниг с сайта Audible.

 

Но тогда электроника продавалась в стационарных магазинах и могла относиться только к двум категориям: ТВ/аудиотехника или компьютерная техника. Не было прохода для "новых технологий". С одной стороны здания стояли принтеры, с другой - стереосистемы, и, если повезет, можно было найти КПК.

Поэтому Best Buy поместил Velo в раздел "Калькуляторы".

Компания Circuit City поставила Nino вместе с ноутбуками.

А покупатели не знали, где их искать. Когда они спрашивали об этом у торговых представителей, то получали пустые взгляды.

Никто не знал, как продавать наши продукты. Где их продавать. Кому продавать. Не розничным торговцам. Ни Philips. Наш отдел продаж получал бонусы только за продажу DVD-плееров и телевизоров. Маркетологи думали об электробритвах. Так Вело и Нино оказались за калькулятором TI-89 и ноутбуком Toshiba.

Продажи, по понятным причинам, были не очень высокими, хотя и не ужасными. Но это невероятно расстраивало - мы собрали все нужные детали, кроме одной: реального партнерства в области продаж и розничной торговли. Еще один урок, полученный на собственном опыте.

Поэтому пришло время заняться чем-то другим. Но не настолько, чтобы расторгнуть трудовой договор.

Я перешел в новую команду - Philips Strategy & Ventures Group. Задача заключалась в том, чтобы помочь Philips разработать цифровую стратегию и инвестировать в новые горячие стартапы. И это в то время, когда новые стартапы только появлялись. Я был ребенком в магазине сладостей. Мы инвестировали в TiVo - первый цифровой видеомагнитофон, революционную для того времени технологию, позволявшую приостанавливать и сохранять прямой эфир, и в Audible - первый онлайн-сервис аудиокниг.