Страсть к успеху. Японское чудо

• Ежедневно напоминайте себе, что успех сопутствует лишь светлой жизненной позиции. Нигилисты, циники и пессимисты редко добиваются успеха. Но что более важно, жизненная позиция руководителя — положительная или отрицательная — непосредственно сказывается на работниках и их отношении к клиентам, поставщикам и друг к другу.

Сначала вообрази

Начиная новое предприятие, я никогда не испытываю ни сомнений, ни озабоченности.

Это не означает, что я ожидаю безоблачного неба; на самом деле я четко представляю все основные препятствия, которые встанут у меня на пути. И все же я ни капли не беспокоюсь.

Дело в том, что я никогда не начинаю проект, не имея ясного представления, как его завершить и по какому пути двигаться к цели.

Стремясь к успеху, нужно мысленно представить каждое возможное препятствие и способы его преодоления. Даже если вы никогда не занимались подобными проектами, он должен быть достаточно знакомым, чтобы с самого начала вызывать у вас ощущение «дежа вю».

Для достижения такого состояния мы должны ежедневно и настойчиво концентрироваться на проекте. Мы представляем себе все неопределенности до тех пор, пока не останется ни одной непредвиденной проблемы. Мы мысленно моделируем ситуацию, пока в нашем мозгу не начнет возникать четкий визуальный образ. Я продолжаю размышления до тех пор, пока этот образ не окрасится в яркие и живые цвета.

Четкое представление будущего проекта дает огромную уверенность, усиливает волю к работе, позволяет увлечь других и привести их к успеху.

Мечтай о высоком

Чтобы добиться успеха в бизнесе, нужно начать с мечты о «вознесении».

Ирония в том, что нас часто предостерегают от увлечения мечтами, поскольку бизнес требует серьезного финансового анализа и консервативного планирования. Те, кто предостерегают нас от чрезмерного возвышения своих целей, опасаются, что это сделает нас беззаботными и неосторожными.

Тем не менее я убежден, что без глубокой страсти невозможно начать новый бизнес и добиться в нем успеха, не отступая ни перед какими трудностями.

Например, я никогда бы не смог создать DDI, если бы не мечтал бросить вызов национальной монополии NTT. Проект требовал громадных вложений, и никто не мог гарантировать успех. Любой скованный традициями ум признал бы этот проект слишком рискованным.

Одержимость мечтой дает нам страсть для ее исполнения.

Устрани страх перед неудачей

Как-то одна американская журналистка спросила меня, почему наша компания достигла таких успехов.

Я немного подумал и сказал: «Вероятно, потому, что мы никогда не наказываем работников за неудачу». Она выглядела удивленной, так что мне пришлось пояснить.

Если один из наших работников, честно пытаясь преодолеть трудности во имя компании, потерпит неудачу и даже принесет компании значительный ущерб, то никакого наказания не последует. Если он старался ради компании и ее работников, и если его усилия были искренни и не эгоистичны, то его не за что наказывать.

Иногда мы даже удивляем своих работников, давая им новое назначение сразу после того, как они потерпели неудачу. Хотя предыдущий проект провалился, работник мог многому научиться на ошибках.

Девиз нашей корпорации «Почитай Господа и возлюби ближнего своего» дает возможность каждому сотруднику работать в полную си и не бояться неудач до тех пор, пока он делает это ради благородной цели и от всего сердца.

Право на неудачу дает человеку смелость бросить следующий вызов и работать еще упорнее.

Производство — это искусство

Пройдясь по любому цеху, вы заметите операторов, которые чувствуют ритм работы. Выполняя ее, они двигаются плавно, грациозно и без усилий; каждая операция естественно переходит в следующую. Наблюдать за такими людьми — просто удовольствие.

Но есть и другие; движения их выглядят неуклюжими и противоестественными. Каждая операция сопровождается внезапными остановками и рывками, ненужной сменой положения. На таких нельзя смотреть без боли.

Если сравнить их производительность, то окажется, что грациозный оператор делает больше деталей, сохраняет высокую продуктивность и остается энергичным.

Для сравнения взгляните на игру в гольф. Игроки мирового класса имеют свои собственные неповторимые позы и удары. Видя их в действии, вы замираете от восхищения и можете даже испытать благоговейный трепет. Впрочем, это относится не только к гольфу, но и к любому спорту и даже к нашей работе.

Если человек всегда стремится к производительности и эффективности и старается делать продукты наивысшего качества, его движения приобретают захватывающую красоту.