ICANN еще только собирался открыть массовую регистрацию доменов первого уровня, а основатель стартапа Donuts уже искал деньги – он хотел киберсквотить новые зоны. Подача каждой заявки стоила 185 тысяч долларов, еще порядка 100 набегало другими расходами. Donuts собрал на свою идею сто миллионов долларов инвестиций и к моменту начала приема заявок подготовил их 307 штук, от. life до. solar. Любопытно, что уже в этот момент фаундеры имели в компании миноритарную долю – идея слишком воспроизводимая, всё решают деньги, владельцы капитала получили и контроль.
С первой попытки Donuts зарегистрировал не всё, что хотел, но потом были еще итерации, сейчас стартап управляет как раз примерно тремя сотнями доменных зон, а значит, и потратил на это примерно сто миллионов. Ну а дальше можно почти ничего не делать. Непосредственно розничными продажами и общением с клиентами Donuts не занимается, для этого есть партнеры-хостеры типа godaddy. Поддержка технической инфраструктуры стоит недорого, еще нужно разбираться с владельцами торговых марок, требующих закрыть чужие сайты со своим именем, и прочими жалобами – тоже не очень большая работа.
Цены для конечных клиентов на домены второго уровня стартап выставил на уровне 25–60 долларов в год, сам Donuts зарабатывает примерно половину этих сумм. За свою историю он продал около трех миллионов доменов, оборот компании, соответственно, близок к 50 миллионам долларов, такой же в будущем будет и чистая прибыль. Последняя новость о компании – они слились с конкурентом, совершенно аналогичным проектом Rightside, и его портфолио из 40 доменов.
Технически сервисы подписки на материальные товары все выглядят совершенно одинаково: пользователь подключает карточку, указывает физический адрес, раз в неделю или в месяц получает посылку. Экономика сервиса при этом может быть просто чудесной – стоимость привлечения он платит один раз, маржу получает долго, спрос определен точно, логистика выходит простой.
Два «маленьких» вопроса, на которые нужно ответить для создания успешного бизнеса: что можно продавать и зачем пользователю этот товар регулярно? Товар американского стартапа Birchbox – пробники косметики. За 10 долларов в месяц клиент получает 5 тюбиков чего-нибудь новенького и интересного, следит за последним писком моды и просто перебирает бесконечное разнообразие существующих марок – вдруг одна из них окажется «как раз для него»? Для сервиса пробники хороши тем, что за их рассылку можно еще и с брендов деньги брать, а не платить поставщикам.
Birchbox стартовал в 2010 году, быстро шел к успеху, в 2014-м получил 60 миллионов инвестиций по оценке в почти полмиллиарда, его клонировали в других странах. Но, увы, потом что-то пошло не так, подписка оказалась не настолько востребованной, как хотелось бы. Рынок тех, кому услуга в самом деле нужна, закончился как раз примерно в 2014-м, а дальше пошло навязывание, новых клиентов вербовать стало дороже, масштабирование на деньги с суперраунда вышло совсем не таким эффективным, как планировалось, рост замедлился, а компания так и не вышла на окупаемость. За прошедшие четыре года прошли публичные увольнения, еще 15 миллионов долларов инвестиций на неизвестных (но явно худших) условиях. В 2017 году велись разговоры о продаже проекта в Walmart, но сделка не случилась.
Для пользователя стартап Lesara выглядит как совершенно обычный интернет-магазин одежды: типичный интерфейс, привычная доставка почтой, стандартные условия оплаты, доставки и возврата. Единственное визуальное отличие от той же Lamoda – существенно меньший ассортимент, позиций в мужской одежде, например, у Lesara в 5 раз меньше.
В наполнении виртуальных полок и кроется отличие стартапа. Когда «синее или золотое» платье взорвало весь интернет, было очевидно: на следующий день модель в обоих вариантах станет бестселлером. Закупщики Lesara в такие моменты бросаются к производителям, и через две недели платье продается на сайте. Естественно, интернет-мемы – это крайние случаи и рождаются редко, но общий принцип они иллюстрируют. Суть Lesara – анализ соцсетей, журналов, популярных блогов и инстаграмов, поисковых запросов, чтобы понять, что будет модно или популярно, и быстро это купить.
В теории склад у стартапа меньше и быстрее оборачивается, чем у конкурентов, проблема нераспроданных остатков не такая острая, маржинальность в итоге выше. «Лишними» деньгами можно делиться с пользователями ради низких цен и роста бизнеса или оставлять себе, это уже вопросы тактические. Окупится ли подход на практике – пока неясно, Lesara 5 лет, для такого бизнеса – не срок. Инвесторов числа убеждают, стартап получил 55 миллионов евро инвестиций, вышел уже почти во все европейские страны.