Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

В США есть несколько таких проектов, они все похожи между собой, для деталей я произвольно выбрал Doctor On Demand. Связанный невозможностью пощупать или уколоть, DOD работает только по психологии и условно простым болезням – простуде, аллергии и т. п. Врач и в офлайне, встречаясь с ними, в основном говорит и спрашивает, а не «делает», и это хорошо переносится на видеосвязь. В России по многим из этих поводов никто бы звонить не стал, лекарства от температуры все и сами знают. В США аптеки без рецептов не продают вообще ничего, так что какой-то врач нужен, а Doctor On Demand рецепты выписывать умеет, и все аптеки их принимают.

Простота болезней приводит и к простоте выбора врача – его вообще нет, консультация начинается с первым свободным доктором, подходящим по специализации. Стоимость разговора в базовом варианте 75 долларов за 15 минут, часть или весь чек может покрыть страховая. Еще недавно стандартная цена была 40 долларов, и ее повышение – скорее всего плохой знак, DOD точно не в той ситуации, когда люди готовы платить столько, сколько просят, просто за бренд.

Инвестиций стартап за 5 лет жизни получил 80 миллионов, такими же масштабами измеряется его годовая выручка. В США если не он сам, то один из его прямых конкурентов или преемников скорее всего закрепится, но там кроме огромного рынка есть и еще две особенности, исключительно выгодные для таких сервисов: обязательность рецептов и полное отсутствие бесплатной медицины. В РФ было бы куда сложнее, да и отечественные законы такой сервис на момент написания книги так и не разрешили.

https://www.doctorondemand.com/

LEMONAID HEALTH

Lemonaid Health работает с той же потребностью, что и Doctor On Demand, но идет дальше в оптимизации расходов (или в профанации самой идеи профессиональной медицинской помощи – это уж как кому больше нравится).

Его идея состоит в том, что раз уж допустимые для сервиса болезни только «простые» и стандартные, то и вопросы, которые задают врачи, тоже простые и стандартные, и ответы на них, будем откровенны, тоже. А раз так – давайте не тратить время уважаемых людей, пусть всё происходит в офлайне. Пациент заполняет анкету с вопросами про свои симптомы, через какое-то время доктор на нее смотрит, подтверждает наиболее вероятный диагноз и выписывает рецепт. Тратится на это не пятнадцать минут, а в лучшем случае две, услуга стоит 25 долларов вместо 75 у DOD (или даже 40 долларов у него же раньше). В редких случаях пациенту перезванивают и запрашивают дополнительную информацию, в еще более редких пишут, что «как-то всё сложно, идите-ка вы в нормальную больницу, вот вам ваши деньги обратно».

Вот, собственно, и всё. Следующим шагом, наверное, должно быть 15 долларов за рецепт, выписанный автоматически, без участия человека, но это, наверное, и в США пока запрещено. Вообще, некоторые проблемы с регуляциями есть даже в бизнес-модели самого Lemonaid, они ссылаются на закон, который требует, чтобы врач видел своего пациента (хотя точно есть сервисы, работающие по телефону). В половине штатов это «видел» реализуется через требование загрузить фотографию, а в более строгих сразу после заполнения анкеты делается совсем короткий видеозвонок для «привет, вижу тебя, пока».

Проект пока очень маленький, на стадии проверки гипотезы, к середине 2017 года Lemonaid провел всего пятьдесят тысяч приемов. Но результаты тестов положительные, первый большой раунд в одиннадцать миллионов долларов уже взят на маркетинг.

https://www.lemonaidhealth.com/

CARE/OF

Американский стартап Care/of занимается автоматическим подбором витаминов. Пользователь, решивший укрепить свое здоровье, заполняет короткую анкету про возраст, аллергии, физическую нагрузку, питание и тому подобное, и на основе его ответов Умные Алгоритмы выдают уникальную рекомендацию, какие витаминные препараты ему стоит пить. Наборы у всех получаются разные, но из стандартных и нерецептурных средств. Мне, например, прописали только витамин D, но я же ни на что не жаловался и веду здоровый образ жизни.

«Диагностика» проходит совершенно бесплатно, но на набранные таблетки сразу предлагают подписку – и если верить результатам «обследования», то покупать витамины, конечно, лучше в Care/of. Качество, разумеется, точно такое же, как в любой аптеке, но никуда не надо ходить, не надо думать о том, сколько покупать, всё придет само и в нужном количестве. Цены тоже можно сделать очень щадящими, экономика подписки куда лучше, чем у обычного магазина.

Стартап запущен в 2016 году, привлек 15 миллионов долларов инвестиций. Скольким клиентам его рекомендации повредили, неизвестно, но громких судов пока не было.

http://www.takecareof.com/

RITUAL VITAMINS