Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Еще одна причина, по которой компания может «пропустить мимо ушей» советы сотрудников, в том, что большинству из них не хватает контекста. Они не видят все работающие части, из которых состоит компания. Конечно, компания это не скрывает – просто бизнес, особенно крупный, ужасно сложен по своей структуре. Возьмем компанию, в которой я сейчас работаю: мы должны подавать подоходный налог примерно в двух десятках штатов США и полдюжине иностранных стран. Этот простой факт повышает уровень сложности бизнеса, который я с трудом могу понять. Это влияет буквально на каждое повседневное решение компании. Простой вопрос «Может, нам стоит арендовать какое-нибудь новое помещение, чтобы не было так тесно?» расширяется до невероятных размеров, стоит только задуматься о налоговых льготах разных штатов, правилах амортизации при строительстве офисов, расположении офиса в городе, где мы должны нанимать определенное количество людей, чтобы получить определенные льготы, о том, покроют ли аренду базовые расходы и т. д. Можно подумать, что ответ прост, например: «Если арендная плата составляет 3000 долларов в месяц, и в настоящее время мы получаем больше прибыли, тогда нужно расширяться!» – но это совсем не так. Вот почему, когда я слышу, что сотрудники (заметьте, не в моей компании) жалуются на такие мелочи, как отсутствие на кухне кофе с определенным ароматом, я начинаю смеяться чуть ли не до слез. Компания принимает столько ежедневных умственных усилий на поддержание себя и сотрудников, что такие незначительные решения о вкусе кофе, скорее всего, даже не входили в ее повестку дня. Вкус кофе – это хороший повод для жалоб, только если сотрудник находится в комфортной позиции, не подвергаясь никакому риску. Люди, управляющие реальными рисками компании, те, кому поручено поддерживать ее в рабочем состоянии и следить за тем, чтобы нам вовремя платили зарплату, вероятно, рады тому, что в офисе есть вода, а вот вкус кофе на кухне их интересует меньше всего.

Итак. Вы хотите право голоса в управлении вашей компанией? Хотите, чтобы вас услышали ответственные люди? Для начала убедитесь, что ваш голос – больше, чем просто шум. Узнайте, для чего нужен этот бизнес. Узнайте, благодаря чему он существует и как зарабатывает деньги. Затем узнайте, как управляются компании. Это не значит, что нужно получить степень магистра делового администрирования (хотя не помешало бы), однако следует изучить финансы бизнеса, управление бизнесом и множество других тем. Вы вполне способны это сделать, ведь люди, управляющие компанией, тоже приобрели этот опыт со временем, а не родились с ним, верно? Они где-то этому научились. Вы тоже можете. Затем найдите способы взять часть ответственности за риски компании. Люди будут относиться к вам более серьезно, если вы чем-то рискуете. Поэтому, если это невозможно в вашей нынешней компании, спросите себя, готовы ли вы перейти в другую или открыть свою собственную.

Контекст. Понимание, как работает компания и деловая хватка. Риск. Это все дает право голоса в бизнесе.

16.5 Рекомендуемая литература

Understanding Business, 12 издание, Уильям Никлс, Джеймс Макхью, Сьюзен Макхью (McGraw-Hill Education, 2018).

The Personal MBA: Master the Art of Business, Джош Кауфман (Portfolio, 2012).

16.6 Упражнения

Рассмотрите детали бизнеса, будь он ваш собственный или компании, в которой вы работаете. Если вы не знаете ответов, найдите их! Начните со своего непосредственного руководителя, а также спросите, можно ли связаться с другими сотрудниками, чтобы узнать их точку зрения.

Что на самом деле продает ваш бизнес? Какая у него бизнес-модель? Как люди, имеющие финансовую долю в компании, оценивают ее успех?

С какими рисками обычно сталкивается бизнес и какова здесь ваша роль? Подвергаетесь ли вы риску, кроме возможной потери работы, если бизнес в какой-то момент не сможет позволить себе ваши услуги?

В чем мотивация компании? Какие показатели она измеряет для отслеживания своей эффективности? Почему компания действует так, а не иначе? Согласны ли вы с причинами?

17 Принимайте лучшие решения

Мы принимаем решения каждый день. Способность принимать правильные решения практически в любых обстоятельствах – это настоящий стимулятор карьерного роста. Ключ к этому – понимание основ того, как вы можете оценивать ситуацию и как принимаются сами решения, особенно в условиях бизнеса. В этой главе мы обсудим еще один ключевой момент – получение всех фрагментов контекста, чтобы понять причины решений, принимаемых компанией.

17.1 Кто решает? Механизмы принятия решений

Худший тип компании – это компания с несколькими лидерами (у каждого из которых сильная личность и свое мнение), которые принимают произвольные решения, а затем навязывают их остальным подразделениям. Сотрудники не понимают, что стоит за решениями, не принимают никакого участия в процессе и чувствуют себя винтиками в машине. А это не очень приятное чувство.