SMM handbook – полное руководство по продвижению в соцсетях

Также удобно, когда внутри сокращателя по всем ссылкам собирается статистика кликов. Особенно важно, если вы не отслеживаете переходы по UTM.

Вот несколько подходящих инструментов:

• To.click – от 450 руб./мес.;

• Lnnkin – от 0 руб./мес.;

• Rebrandly – от 0 руб./мес.

Телеграм-боты

Ну и наконец, помимо целых сервисов и программ в арсенале SMM-специалистов – десятки Telegram-ботов, которые помогают автоматизировать рутину и делают работу приятнее.

В отличие от предыдущих пунктов, в которых мы рассматривали инструменты, работающие плюс-минус одинаково, Telegram-боты решают самые разные задачи. Поэтому здесь мы просто приведем несколько наиболее популярных инструментов и кратко расскажем, что они делают:

• @text4instabot – помогает оформлять посты для Инстаграма*, считает символы и хештеги.

• @smmgenabot – собирает хештеги по слову, картинке и у конкурентов, находит лучшее время для постинга, удаляет фон с фото.

• @datafan_bot – формирует отчет по анализу телеграм-канала (средние охваты, ER, ER View, прирост подписчиков, количество рекламных постов за 30 дней и другие) и подбирает время постинга.

• @instasavegrambot – сохраняет фото и описания из постов и аккаунтов в Инстаграме*.

• @TGStat_Bot – присылает статистику телеграм-каналов.

• @TypograferBot – расставляет символы типографики в текстах.

• @getlikersbot – подводит итоги конкурсов в Инстаграме* по лайкам.

• @getcombot – подводит итоги конкурсов в Инстаграме* по комментариям.

• @getpapabot – выгружает подписчиков из Инстаграма*.

Ботов на самом деле намного больше. Правда, большинство из них предусмотрены для работы в самом Телеграме – отложенного постинга, разметки постов, сбора статистики и поиска каналов.

Ботом для оформления постов в Инстаграме* я пользуюсь чаще всего

Критерии выбора инструментов

Одну и ту же задачу в SMM можно решить десятками разных сервисов. Правда, чтобы сэкономить время, избежать ошибок и сделать работу приятнее, а не наоборот, важно правильно выбрать инструмент. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать выбор.

Ищите многофункциональные инструменты. Когда вы можете из одного интерфейса отправить посты в Фейсбук*, ВКонтакте и Инстаграм*, запостить сторис и спланировать визуальную ленту, это экономит время и помогает ничего не забыть.

Например, в описании инстаграм*-профилей можно часто встретить сервис мультиссылок. Он значительно облегчает работу.

Обращайте внимание на соцсети, с которыми работает сервис. Если вы ведете Телеграм, ВКонтакте, Инстаграм* и Фейсбук*, важно чтобы планировщик или аналитический сервис поддерживал их все. Иначе придется плодить инструменты, а это отнимает время, а не экономит его.

Изучите условия конфиденциальности и возможности безопасности. Особенно если данные, которые вы передаете в сервис, могут заинтересовать мошенников или недобросовестных конкурентов. Шифрование, двухфакторная авторизация и разграничение прав доступа помогут защитить их.

Интеграции. Часто данные, полученные в одном сервисе, нужно передать в другой – например отчеты из DataFan в Google Data Studio. Другой пример – удобно воспользоваться возможностями одного сервиса в интерфейсе другого – сделать отчет в DataFan, не выходя из SMMplanner. Такие интеграции дополнительно ускоряют рабочий процесс.

Репутация в среде SMM-специалистов. Это, пожалуй, один из самых важных критериев. О полезных, удобных и надежных инструментах говорят. Их рекомендуют, вокруг них собирается комьюнити. Поэтому, когда вы решили выбрать тот или иной сервис, почитайте, что о нем говорят в сообществах специалистов.

Ну и главное – выбирая инструменты, отталкивайтесь от целесообразности. Если вы ведете небольшое сообщество локального бизнеса во ВКонтакте, такой мощный инструмент работы с репутацией, как Brand Analytics, вам точно ни к чему.

В следующей главе мы подробно поговорим про отчетность и аналитику. Разберемся, как понять, работает ли SMM и если не работает, то почему.

Глава 10. Отчетность и аналитика

Итак, мы уже разобрались, какие направления работы охватывает SMM, какими скиллами должен владеть SMM-щик и с какими инструментами уметь работать, а главное – как выбрать и поставить основные цели для стратегии продвижения в социальных сетях. В этой главе SMM handbook мы разбираемся, в каком виде сдается отчетность по SMM, на что обращать внимание при анализе метрик и какие показатели важно отслеживать и требовать от исполнителей.

В качестве сервиса для отчета и аналитики рекомендуем использовать DataFan.

Что должно быть в отчете: отличия статистики от аналитики