SMM handbook – полное руководство по продвижению в соцсетях

• Segmento Target (ВКонтакте, Инстаграм*, Одноклассники) – от 399 руб./мес.;

• Церебро Таргет (ВКонтакте) – от 1225 руб./мес.;

• Target Hunter (ВКонтакте, Инстаграм*) – от 18 руб./день.

Создание визуального контента

Инстаграм* не существует без визуального контента, но его значение трудно переоценить и в других соцсетях. Когда листаешь ленту ВКонтакте или Фейсбука*, первое, что бросается в глаза, – это визуал.

Хорошо, если на проекте есть дизайнер, который делает крутые иллюстрации в Photoshop или Figma, а видеопродакшн поставлен на поток. Однако, даже если так, дизайнер может выпасть из колеи, и тогда придется как-то выкручиваться.

Для таких ситуаций существуют онлайн-редакторы и конструкторы – интуитивно понятные сервисы, которые позволяют создавать несложные, но эстетичные картинки и видеоконтент для соцсетей. Их главное преимущество в том, что, в отличие от Photoshop или Sony Vegas, здесь не нужно долго учиться, чтобы получить хороший результат.

Создаем визуал для Инстаграма* из шаблона

Идеальный визуальный помощник SMM-менеджера умеет:

• базово редактировать изображения – обрезать, изменять размер, поворачивать, кадрировать, добавлять текст, линии, стрелки и другие формы;

• применять фильтры и фотоэффекты;

• создавать изображения нужного размера и формата для разных соцсетей;

• делать коллажи из нескольких изображений;

• добавлять к иллюстрациям иконки, значки, стикеры из собственной коллекции и загрузок пользователя;

• создавать изображения с нуля или из коллекции шаблонов.

Все то же самое можно отнести к видеоконструкторам, добавив возможность настраивать длительность отдельных кадров, добавлять собственные аудиофайлы или звуковые дорожки из коллекции.

Для продвинутых пользователей пригодятся работа со слоями, цветокоррекция и другие «фотошопные» возможности.

Немного урезанный онлайн-аналог Photoshop

Всё или почти всё из этого умеют:

• онлайн фоторедактор Pixlr – от 0 руб./мес.;

• редактор «Холст» в SMMplanner – от 0 руб./мес.;

• видео-конструктор Supa – от 0 руб./мес.;

• графический онлайн-сервис Piktochart – от 0 руб./мес.

Построение отчетов

Независимо от того, работаете ли вы на фрилансе или в штате конкретной компании, есть клиенты или руководство, которым нужны отчеты. И важно, чтобы они были наглядными, понятными, лаконичными и презентабельными.

Конечно, сделать красивый отчет по SMM можно и в Google Таблицах, если время позволяет. Вот только делать его заново придется каждый месяц (или другой отчетный период), а с ростом нагрузки времени на это остается все меньше. Поэтому многие специалисты используют специальные инструменты для создания динамических отчетов.

Процесс создания отчета в DataFan

Принцип у них примерно одинаковый – вы один раз подключаете источники данных, настраиваете отчет с нужными таблицами, показателями и графиками, а данные впоследствии подтягиваются и обновляются автоматически. Некоторые сервисы даже позволяют настроить расписание отправки – например каждый месяц первого числа отчет со свежими данными за предыдущий месяц отправляется на почту клиенту.

Выбирая инструмент для построения отчетов, убедитесь, что он:

• работает со всеми нужными соцсетями и автоматически собирает данные;

• позволяет создать отчет из шаблона или с нуля;

• поддерживает динамические отчеты с автоматически обновляющимися данными;

• позволяет экспортировать отчеты в Excel, Google Таблицы, Google Data Studio, Microsoft Power BI или хотя бы PDF.

Для подготовки клиентских отчетов можно использовать:

• DataFan – от 0 руб./мес.;

• Reportkey – от 800 руб./мес.

А еще можно научиться работать с Google Data Studio и настраивать динамические отчеты там.

Также возможность подготовки кастомных отчетов есть в некоторых аналитических сервисах. Давайте посмотрим.

Анализ данных

SMM – направление интернет-маркетинга, а значит без анализа и аналитики здесь никуда. Конечно, главный инструмент для решения аналитических задач – голова SMM-специалиста. Только она может найти взаимосвязи и сделать правильные выводы.

Однако для сбора и структурирования данных, подсчета параметров и показателей, на основе которых мы будем делать выводы, нужны специальные сервисы. И тут вручную мало что можно сделать.

В SMM аналитические инструменты используются для анализа:

• целевой аудитории;

• конкурентов;

• статистики своих сообществ и рекламных кампаний.

Многие сервисы умеют всё это одновременно – и статистику своих проектов оценить, и за конкурентами в тематике подсмотреть, и характеристики подписчиков собрать.

Пример отчета по SMM с сайта сервиса JagaJam

Чтобы с аналитическим инструментом было удобно работать, выбирайте тот, который:

• работает со всеми соцсетями, которые вы ведете;