Системное мышление

Требования как часть определения системы

Требования являются частью определения системы, и они в силу этого всегда есть: о них не принято говорить, что их разрабатывают (их не придумывают!), их обычно выявляют (discover) в разговорах с различными стейкхолдерами, а также в экспериментах. О требованиях хорошо думать примерно так же, как о цвете системы (который тоже может входить в требования, так что это не самый плохой пример).

Цвет – это не сама система, и это не часть описания системы (описанием для цвета был бы фрагмент текста с номером цвета из каталога цветов, или длиной волны для этого цвета, или названием цвета, или пятно краски нужного цвета, или значения интенсивностей красного-зелёного-голубого в составе цвета, и т.п.). Мы можем обсуждать цвет системы, можем выявлять пожелания к цвету у разных стейкхолдеров, а затем описывать выявленный цвет после выбора адекватного метода описания. Вот и самые разные требования как часть определения системы мы можем обсуждать, выявлять, а затем описывать после выбора метода описания.

Приключения требований на этом не заканчиваются: требования анализируют, затем их наборы делают непротиворечивыми, после чего обеспечивают к ним доступ самых разных стейкхолдеров (это обеспечение доступа и называется управление требованиями/requirements management). Всё вместе называют инженерия требований (requirements engineering). Обратите внимание, что как выявление требований входит в инженерию требований, так и управление требованиями. Управлять нельзя тем, чего ещё нет, а выявленные требования это только сырьё для дальнейшей работы.

В описаниях требования выражаются как спецификации требований, части технических заданий (технические задания обычно – это «задания на работы», требования в них маленькая часть), протоколы технических совещаний и т. п. Требования декомпозируемы: любое требование может быть разбито на множество более мелких, часто говорят о наборах требований.

Два понимания требований

Есть два понимания требований, которые нужно различать по контексту их употребления (помним, что люди вполне могут разбираться в высказываниях типа «косил косой с косой косой косой на косе» и понимают при этом, что у каждого слова может быть много значений):

1. Требования (requirements) – это часть определения системы, определяющая систему как «чёрный ящик», т.е. что делает система по отношению к её системному окружению, без описания внутренней структуры системы, происходящих внутри системы взаимодействий частей системы. Прежде всего тут важно поведение системы, выполнение ей своего назначения, функции в использующей системе. Поэтому основные требования называют функциональными требованиями. Нефункциональных требований не бывает, хотя в литературе этот термин регулярно встречается, но он считается некорректным: все требования описывают какое-то поведение системы, ожидания этого поведения. Но речь не всегда идёт о поведении в использующей системе. Требования качества в отличие от функциональных, относятся прежде всего к поведению в обеспечивающих системах, в том числе обслуживающих уже готовую систему: по-английски их иногда называют – ilities (reliability, accessability и т.п.), а по-русски – ости (надёжность, доступность, и т.п.).

Требования отличают от потребностей (stakeholder needs, stakeholder requirments) как требований внешних стейкхолдеров к использующей системе. Если мы выходим за пределы инженерии, то у требований могут быть другие имена. Например, для организаций речь может идти о стратегии – но суть тут будет та же самая: описание того, что хотелось бы получить от организации. Требования, взятые вместе со временем их выполнения, называют контрольными точками (milestone). Если требование – это «помидор красный», то «помидор красный, 10 мартобря 2019 года» будет контрольной точкой. Очень часто на контроле стоят не сами требования, а контрольные точки: «дорога ложка к обеду».