Синдром альфа-лидера

Аллен дрогнул, любопытство победило. Разглядывая графики, он увидел, что его высоко ценят как руководителя. Но оказалось, что подчиненные не одобряют стиль его поведения и полагают, что он плохо относится к людям и не прислушивается к ним. Больше всего Джорджа заинтересовала ярко-красная диаграмма под названием «Способность влиять на людей, особенно на начальство». Его поразило то, что его считают слабым именно в той области, которая, по его мнению, играла главную роль в его работе – ведь он должен был постоянно напоминать руководителям компании о том, какую роль играет филадельфийское подразделение, и добиваться выведения необходимых ресурсов. Он был потрясен, узнав, что качества альфа-лидера мешали ему действовать в интересах команды. И тогда он сел за стол и прочитал весь отчет.

«Я был буквально сражен, – сказал он, описывая свои впечатления от чтения отзывов. – Ведь я считал себя довольно милым человеком, который разве что иногда немного горячится и любит поспорить. Я был в шоке, читая то, что писали обо мне: «Он любит подавлять окружающих и не умеет работать в команде», «Он упрям и страдает от близорукости». Я всегда успешно продвигался по службе, но данные опроса указывали на то, что я всю жизнь вредил самому себе. Мне грозила серьезная опасность: я мог утратить способность влиять на людей и эффективно представлять интересы команды».

Обнаружив проблему, Джордж, как истинный альфа-лидер, принял вызов и взялся за дело с присущим ему упорством. Научившись по-новому создавать коалиции и руководить людьми, не задевая их самолюбия, он обнаружил, что его авторитет возрос. Через три месяца изменения стали настолько заметными, что адмирал дал Джорджу прозвище «Душа агентства». «Я уверен, что все мои подчиненные должны позаниматься с коучем», – говорит Джордж.

Коучинг помогает расти над собой

Есть известный греческий миф о юноше по имени Икар, который научился летать. Сделав из перьев и воска два крыла, он, как птица, поднялся в небо. Но, опьяненный полетом, Икар слишком близко подлетел к Солнцу. Воск растаял, и юноша упал в море и погиб. Подобно Икару, альфа-лидеры опьянены сознанием своей силы и забывают о том, что их достоинства могут превратиться в гибельные пороки. Они не хотят менять то, благодаря чему, как они считают, поднялись в небо. Даже зная, что их стиль руководства раздражает людей, они считают это несущественным побочным эффектом того «лекарства», которое помогает им добиться эффективной работы. Если вы относитесь к числу таких лидеров, уверяем вас, что: 1) подлетев слишком близко к Солнцу, вы рискуете упасть и разбиться; 2) никто не собирается подрезать вам крылья или отбирать их и выбрасывать на свалку; и 3) сделав крылья более мощными, снизив факторы риска и регулируя высоту и скорость полета, вы сможете летать намного быстрее и дольше. И в этом вам поможет коучинг.

Многие альфа-лидеры понимают, что изменения пойдут им на пользу, но опасаются, что не способны на них. Такая точка зрения отражается на их коллегах и подчиненных, обреченно вздыхающих, мол, «старую собаку новым штукам не выучишь», «горбатого могила исправит» и прочий фольклор, приличествующий случаю. Да, горбатый, может быть, и ляжет в гроб вместе со своим горбом, но собаки, в том числе вожаки стаи, которые ведут себя в точности как альфа-лидеры, способны учиться. Никто не призывает вас полностью изменить свою личность. Но такие факторы риска, как неумение прислушиваться к мнению окружающих, агрессивность и нетерпимость, не встроены в генетический код. Это всего лишь привычки. Их можно изменить, от них можно отказаться.

Вы не только способны измениться, вы уже меняетесь. Как и все люди, вы совершаете ошибки, тяжело переживаете поражения и радуетесь победам, на собственном опыте постигая, что помогает вам, а что мешает. В результате вы меняетесь – пусть не всегда в нужное время и в нужном направлении, но меняетесь. Каждый человек меняется, даже если не подозревает об этом, а иногда и вопреки своему желанию. Но когда мы видим, какую пользу приносят нам изменения, мы идем на них сознательно и добровольно. У нас появляется мотивация.

Если вас спросят, какие проблемы мучают вас по ночам, что вы ответите? Скорее всего, вы начнете говорить о том, о чем в начале занятий рассказывают все наши клиенты, то есть обрушите на слушателя целый поток проблем бизнеса: разработка стратегии, повышение прибыли, конкурентное позиционирование. Иными словами, вы будете жаловаться на проблемы, с которыми прекрасно справляетесь и без нашей помощи. Наши клиенты редко не спят по ночам, размышляя о том, как, например, заставить руководителя другого подразделения подключиться к реализации своей инициативы или как добиться того, чтобы команда лучше работала. Они зациклены на количественных показателях и совершенно не думают о том, правильно ли ведут себя с людьми, пока, наконец, не поймут, что и то, и другое тесно связано между собой, потому что недостатки руководителя пагубно сказываются на бизнесе.