Дознаватель, имеющий дело с алчным и требовательным характером, должен быть осторожен чтобы не осаживать его, иначе раппорт будет разрушен. С другой стороны, дознаватель не должен соглашаться с требованиями, которые не могут или не должны быть выполнены. Тон понимающего отца или старшего брата, скорее всего, заставит испытуемого откликнуться. Если он предъявляет непомерные требования, то незначительная поблажка может послужить вполне удовлетворительной заменой, потому что требование возникает не из конкретной нужды, а как выражение потребности субъекта в безопасности. Он, скорее всего, сочтет обнадеживающим любое проявление заботы о его благополучии.
При работе с этим типом — и в значительной мере при работе с любым из перечисленных здесь типов — дознаватель должен осознавать пределы и подводные камни рационального убеждения. Если он пытается склонить к сотрудничеству, апеллируя к логике, ему следует сначала определить, основано ли сопротивление источника на логике. Взывание будет неэффективным, если сопротивление полностью или в основном эмоциональное, а не рациональное. Эмоциональное сопротивление можно ослабить только с помощью эмоциональных манипуляций.
4. Тревожная, эгоцентричная личность
Люди с такими чертами характера на самом деле необычайно боязливы. Причины сильной скрытой тревоги слишком сложны и тонки, чтобы обсуждать их в рамках данной работы.
Для дознавателя возможность, которую дает скрытая тревога для успешного манипулирования источником, важнее причин. Его желание произвести впечатление обычно быстро становится очевидным. Скорее всего, он будет многословен. Если игнорировать или высмеивать его хвастовство или прервать его требованием перейти к делу, это, скорее всего, вызовет у него негодование и остановит поток информации. Игра на его тщеславии, особенно восхваление его смелости, обычно бывает успешной тактикой при умелом использовании. Тревожные, эгоцентричные допрашиваемые, которые скрывают важные факты, такие как контакт с враждебной службой, более вероятно раскроются, если им дать понять, что правда не будет использована им во вред, а также если дознаватель подчеркнет бездушие и глупость противника, пославшего столь доблестного человека на столь плохо подготовленную миссию.
Мало что можно получить и много потерять, разоблачая не относящуюся к делу ложь от такого рода источников. На грубую ложь о смелых поступках, сексуальном мастерстве или других «доказательствах» мужества и мужественности лучше всего отвечать молчанием или дружелюбными, но неконкретными ответами, если они не отнимают много времени. Если предполагается оперативное использование, вербовку иногда можно осуществить с помощью таких вопросов, как «Интересно, не согласились бы вы взять на себя опасную миссию?»
5. Личность с комплексом вины
Причинами большинства комплексов вины являются реальные или вымышленные обиды, нанесенные родителям или другим людям, которых, по мнению субъекта, он должен был любить и почитать. В детстве таких людей могли часто ругать или наказывать. Или же они были «образцовыми» детьми, которые подавляли все естественные враждебные чувства.