1. Офис-менеджер или секретарь. Как правило, так происходит в небольших фирмах, где нет менеджера по персоналу, а руководителям отделов и директору самим некогда заниматься первичным отбором. В первой главе я описала такой случай. Не ждите, что такой интервьюер сможет подробно рассказать вам об особенностях будущей работы или оценить по достоинству ваш профессиональный опыт. При прохождении собеседования с секретарем нужно проявить свои лучшие черты характера: будьте дружелюбны, терпеливы, обаятельны. Тогда, скорее всего, ваше резюме представят сотруднику, проводящему следующий этап собеседования. А это, видимо, будет руководитель подразделения, в которое требуется сотрудник, или лично директор фирмы. Однако бывают и так, что должность офис-менеджера или секретаря занимает очень умная, лояльная к компании и ответственная девушка или дама, которая понимает цели и потребности организации и способна вполне адекватно оценить кандидата и корректно провести собеседование. Наиболее характерные стили в этом случае – дружеская беседа или спонтанное интервью, в редких случаях допрос.
2. Молодой менеджер по персоналу. Он может быть единственным сотрудником, занимающимся в организации всеми кадровыми вопросами, или быть одним из работников службы персонала (если это большая организация). В любом случае, он выполняет свою работу, следовательно, должен быть достаточно компетентен. Но точно знать нюансы всех вакансий в организации данный сотрудник не может. Поэтому его задача будет состоять в том, чтобы определить, подходите ли вы компании по своему психологическому типу и мотивации. Он, конечно, постарается понять уровень вашей профессиональной компетенции, хотя некоторые его вопросы могут показаться вам наивными и странными. Впрочем, это не вы принимаете решение о том, принимать его на работу или нет, а он определяет, показывать ваше резюме руководителю отдела, в котором открыта вакансия, или этого делать не следует. Так что ведите себя корректно и не задавайте вопросы о вакансии, на которые менеджер по персоналу ответить не сможет.
Кстати, инициаторами и исполнителями работы по проведению дополнительного психологического тестирования чаще всего бывают именно молодые менеджеры по персоналу. Им хочется экспериментировать и применять на практике полученные знания по психологии. Они полны энтузиазма и энергии и заинтересованы в том, чтобы проявить свою профессиональную компетентность.
Наиболее характерные стили – структурированное интервью, при слабой профессиональной подготовке менеджера по персоналу и личностных проблемах используют спонтанное интервью, самопрезентацию кандидата, реже – нейтральный допрос.
3. Опытный менеджер или директор по персоналу. Это профессионалы, которые виртуозно ведут структурированное интервью и действительно способны адекватно оценить кандидата не только с точки зрения его соответствия имеющейся вакансии и корпоративному стилю, но и в контексте стратегического развития компании. Как правило, это мужчины или женщины старше 30 лет, чье мнение при принятии решения о трудоустройстве кандидата в компанию может быть определяющим.
Поэтому будьте конструктивны, избегайте грубой лести и высокомерия. Ведь с вами общается человек, который провел за свою жизнь тысячи таких интервью. Он профессионал и обманывать его не имеет смысла. Так же как и считать себя умнее, чем он. Ведь этот человек уже работает топ-менеджером в компании, в которую вы пытаетесь трудоустроиться. И в каком-то смысле от его решения зависит ваше будущее.
Кстати, такой специалист вполне может провести с вами интервью в форме дружеской беседы и при этом получить требуемый результат. Хотя чаще проводится структурированное интервью с элементами нейтрального допроса и самопрезентации кандидата.