Руководитель

Мы все разные. Нет двух одинаковых людей: у каждого свой характер, привычки, желания, навыки и знания. В природе тоже нет повторений: нет двух одинаковых деревьев, двух идентичных животных, двух одинаковых камней, двух одинаковых снежинок. Мы живём в условиях невероятного многообразия, и всё оно создано для нашего развития. Мы можем развиваться только в соприкосновении с новым, с тем, что отлично от нас, и что позволит развить новые качества, приобрести новые знания и опыт.

Различия обогащают, они помогают нам измениться. Каждый день мы сталкиваемся с новыми людьми, задачами, проблемами. С их помощью мы растём и развиваемся. Без них процесс развития стал бы невозможным.

Подчинённые должны почувствовать, что могут быть отличными от других, что руководитель видит их самобытность, понимает сильные и слабые стороны. Каждый чувствует себя частью целого и при этом полностью раскрывается как личность.

Задача руководителя — подобрать свой ключ управления к каждому сотруднику и к каждому подразделению, сохранив при этом общие принципы, ценности и цели. Нужно достичь единства в многообразии, достичь общности всех, сохранив уникальность и индивидуальность каждого. В этом залог успеха руководства людьми, и не важно, сколько человек в подчинении — один или одна тысяча.

Умение радоваться жизни — необходимое качество руководителя, потому что за ним идут люди. Не сильно приятно идти за угрюмым и мрачным начальником. Мало кого вдохновит менеджер, который находится в постоянной тревоге и всё новое воспринимает скептически, даже если он великолепный эксперт в своей области.

Без радости, оптимизма, позитивного восприятия невозможно руководить людьми. Невозможно их вдохновлять, давать обратную связь, прививать командный дух, ставить амбициозные цели и достигать их. Работа для подчинённых будет в радость, если руководитель умеет радоваться, если он излучает радость сам и заряжает ею других. Как сказал Р. Тагор, «мы познаём человека не потому, что он знает, а по тому, чему он радуется».

Проводя собеседования на позицию руководителя, я стараюсь понять, насколько оптимистичным является кандидат, насколько активна его жизненная позиция. Понять это, в общем-то, не сложно: если есть критика и обвинения других, радости мало. Если кандидат хмурится, рассказывая о своей работе, если уголки рта опущены, если в его речи много «но», «однако», «или», то с радостью, скорее всего, есть сложности.

Одного кандидата я отклонил, потому что за полчаса беседы он раз двадцать произнёс слова «к сожалению», хотя рассказывал всё по делу и опыт был подходящий. Руководителю не стоит сожалеть о прошлом, лучше с оптимизмом смотреть в будущее. Он творец будущего. Как же можно смотреть на своё предстоящее творение уныло?

Вина и стыд — не самые лучшие спутники человека. Ошибок нет, есть уроки. Честно говоря, и уроков нет — есть только опыт, переживание нашего представления о себе. Мы здесь не для того, чтобы что-то выучить, и тем более не для того, чтобы всю жизнь корить себя. Мы здесь для того, чтобы вспомнить, кто мы есть, и пережить своё воспоминание на опыте. Мы вспоминаем постепенно, последовательно переживая события, в том числе неблаговидные, о которых мы можем сожалеть. Но они тоже часть Пути, часть контекста, в котором возможен выбор. Не забывайте: если бы мы забивали голы всё время, играть было бы неинтересно.

Чувство стыда, порицание себя, желание искупить и загладить вину — всё это сильно сковывает и затрудняет движение вперёд. Во-первых, мы тратим энергию нашего внимания на прошлое, а не настоящее и будущее. Во-вторых, чувство вины и стыда рождает опасную организующую мысль «меня надо наказать» или «я достоин наказания». Если есть вина, должно быть наказание. Вселенной ничего не остаётся делать, кроме как найти того, кто накажет. Ей придётся найти нам «мучителя», претворив в жизнь нашу модель мира.

Чаще всего «мучителями» оказываются люди из нашего непосредственного окружения — члены семьи, партнеры, коллеги по работе, подчинённые или вышестоящий руководитель. Вселенной так быстрее и проще. Совсем незнакомому человеку, с которым мы эмоционально не связаны, сложно нам навредить. Поэтому нас «наказывают» близкие, или начальник, или коллеги. А точнее не наказывают, а помогают воплотить наше представление о себе как о виновном и постыдном создании.

Не нужно игнорировать и тем более подавлять чувства вины и стыда. Умение видеть и признавать ошибки, которые доставили боль другим людям и себе — необходимое качество каждого человека, особенно руководителя. Нужно уметь раскаиваться и просить прощение, но не зацикливаться на этом, не вымаливать его и не поедать себя. Просим прощение у того, кого обидели, просим искренне, просим один раз, после чего двигаемся дальше. Простить или не простить — уже ответственность другого, пусть он принимает решение.

Радость делает нас терпимее к собственным ошибкам, к чувству вины и стыда. Мы просто не сможем и не захотим долго их испытывать, ведь впереди нас ждёт будущее, наше творение, и оно прекрасно!