Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать

1. Для чего я хочу развить речевой интеллект? Ответы могут быть, например, такими:

– чтобы улучшить свою речь, потому что моя работа связана с общением;

– чтобы больше общаться, заводить и поддерживать дружеские беседы;

– чтобы эффективнее взаимодействовать с окружающими, усилив свое влияние на них;

– чтобы говорить убедительно, чтобы мои слова приводили к нужным действиям и результатам;

– чтобы выступать на мероприятиях, заряжая и мотивируя аудиторию своим энтузиазмом;

– ваш вариант.

2. С чем я буду сравнивать свои успехи? Запишите аудио- или видеоверсию собственного минутного выступления на любую тему. Это может быть рассказ о том, как прошел ваш день, рассуждение о любимой книге или о том, почему вы решили развивать свою речь. Сохраните запись, чтобы не забыть, какой была ваша речь в начале пути к вершине.

3. Какой опыт общения в прошлом не дает мне покоя? Вспомните ситуацию, когда вам пришлось высказаться перед другими людьми. Это могло быть выступление на мероприятии, доклад на совещании или реплика в беседе с друзьями. Возможно, вам не хочется вспоминать об этом, ведь вы тогда с треском провалились. А может быть, это было самое обычное высказывание, но вам хотелось бы превратить его во что-то менее заурядное. Так или иначе, спросите себя:

– насколько мне удалось тогда донести свою мысль до собеседников?

– решили ли мои слова поставленную перед ними задачу?

– что я тогда чувствовал: дискомфорт, смущение или, напротив, уверенность в своих словах?

– какие эмоции я хотел испытать, когда говорил это?

– удалось ли мне привлечь к себе внимание аудитории?

– что я хотел бы улучшить или сделать иначе в той ситуации?

4. Какой речевой навык я планирую развивать в первую очередь? В каких ситуациях я буду его практиковать? Сколько времени я готов посвятить тренировке своей речевой силы? Это может быть 10–15 минут с утра перед работой, вечером перед сном или в обеденный перерыв на работе. Запишите время и место и обязательно следуйте намеченному плану.

5. Кто мог бы помочь мне в развитии речевых навыков? Возможно, кто-то из друзей или коллег захочет развивать речевую силу вместе с вами или готов предоставлять вам обратную связь. Запишите этих людей в свою группу поддержки.

6. Какие новые привычки, связанные с развитием речи, я планирую отточить? Ответ на этот вопрос я рекомендую дополнять по ходу чтения этой книги.

ПРИЧИН РАЗВИВАТЬ РЕЧЕВОЙ ИНТЕЛЛЕКТ ИМЕННО СЕЙЧАС

ПРИЧИНА № 4. ПОГОВОРИМ ОБ ЭТОМ ЗАВТРА. РЕЧЬ И БУДУЩЕЕ

Было бы здорово иметь возможность заглянуть в будущее, чтобы узнать, какие навыки пригодятся нам через десять или двадцать лет. Например, кажется, что голосовые помощники и мессенджеры рано или поздно сведут использование речи к минимуму, так что развивать ее – напрасный труд.

Наверное, нельзя совсем исключить вероятность, что в далеком будущем люди будут общаться с помощью телепатии. Но ведь нас волнуют гораздо более близкие перспективы.

В 2014 году российское Агентство стратегических инициатив и бизнес-школа Сколково, опираясь на методику рапид-форсайт, которая помогает заглянуть в будущее, создали так называемый Атлас новых профессий. Чтобы понять, какие профессии будут востребованы через 20 лет, а какие отомрут за ненадобностью, ученые, бизнесмены и представители власти исследовали 18 отраслей экономики. Это позволило выявить 10 главных компетенций будущего (Таблица 4).

Таблица 4.

Компетенции будущего

Обратите внимание: пять из десяти компетенций прямо связаны с речевым интеллектом. В остальных пяти случаях – развитые коммуникативные навыки повышают вероятность успеха.

Чем бы вы ни занимались, программированием роботов или художественным творчеством, вам понадобится развитый речевой интеллект. Как минимум для презентации своих профессиональных качеств, проектов, идей.

В каком бы направлении и с какой бы скоростью ни развивались технологии, речь остается двигателем прогресса общества и личного роста каждого отдельного человека. Более конкурентоспособными и эффективными всегда будут те, у кого выше речевой интеллект. Причем как среди людей, так и среди роботов.

Глава 3 Пять мышц речевого интеллекта

Инструменты речи

В

детстве родители отдали меня в музыкальную школу. Я учился играть на гитаре, которая была настолько старой, что никто в семье даже не помнил, откуда она взялась. Никакая настройка не спасала этот инструмент от глухого, дребезжащего звука. Кроме того, гитара была слишком громоздкой для ребенка, так что играть на ней было страшно неудобно.