Давайте поговорим о вероятности – языке неопределенности – и вернемся к теме, рассмотрение которой мы начали в главе 3 «Готовьтесь мыслить статистически». Напомним, что во всем присутствует вариация. Вариация порождает неопределенность. А теория вероятности и статистика – это инструменты, помогающие нам управлять неопределенностью.
Тот краткий раздел, посвященный вероятности, закончился следующим напутствием: будьте внимательны и помните о том
Это справедливое утверждение, однако такие темы, как вероятность, заслуживают больше этого предупреждения. Полное ее понимание, если оно вообще возможно, требует прочтения огромного количества учебников, прослушивания длинных лекций и посвящения всей жизни исследованиям и дебатам. И даже это не гарантирует согласия экспертов относительно интерпретации и философии вероятности[47]. У вас, скорее всего, нет времени или желания вникать в подробности этого спора; у нас его тоже нет. Поэтому мы избавим вас от них и сосредоточим внимание на том, что поможет вам отточить интуицию и добиться успеха в своей работе.
Итак, цель этой главы – помочь вам углубиться в теорию вероятностей, освоить соответствующий язык и обозначения, а также познакомиться с инструментами и ловушками. К концу этой главы вы сможете думать и говорить о вероятностях на своем рабочем месте, даже если сами не занимаетесь расчетами, а также задавать сложные вопросы о представленных вам вероятностях. Готовность погрузиться в тему вероятности и неопределенности – важный шаг на пути становления главным по данным.
Попробуйте угадать
Для начала попробуйте выполнить мысленное упражнение.
Ваша компания, входящая в список Fortune 500, стала жертвой кибератаки: хакеры заразили вирусом 1 % всех портативных компьютеров. Доблестная IT-команда быстро разработала способ проверки ноутбука на предмет наличия на нем этого вируса. Это очень хороший, почти идеальный тест. Исследования IT-команды показали, что при наличии в ноутбуке вируса результат теста будет положительным в 99 % случаев. А при отсутствии вируса в 99 % случаев результат теста будет отрицательным.
При проверке вашего ноутбука на наличие вируса результат оказывается положительным. Какова вероятность того, что на вашем устройстве действительно есть вирус?
Подумайте над этим, прежде чем двигаться дальше.
Правильный ответ – 50 %. (Мы докажем это далее в этой главе.)
Удивлены? Это удивляет большинство людей.
Ответ не понятен интуитивно. Даже если вы знаете, что вероятность может сыграть с вами злую шутку, она все равно может вас подловить. Именно это больше всего раздражает в теории вероятности – любая проблема становится настоящей головоломкой. Однако не стоит расстраиваться, если вы не угадали правильный ответ. Настоящий тест заключался в том, задумались ли вы о своей неуверенности в ответе.
Далеко не все это делают. Большинство людей не понимают или не учитывают вероятности. Хотите доказательства? Люди по-прежнему покупают лотерейные билеты, стекаются в Лас-Вегас и приобретают расширенную гарантию на свои телевизоры. Они довольствуются своим прискорбным невежеством в отношении вероятности, особенно когда принимаемые ими решения связаны с потенциальной выгодой (игровые автоматы) или возможностью избежать проблем в будущем (гарантии на телевизоры). Эта глава даст вам четкое представление о вероятности, правилах ее определения и ошибочных представлениях.
Итак, начнем.
Правила игры
Теория вероятностей позволяет количественно оценить возможность наступления того или иного события.
Прежде чем мы погрузимся в математику, стоит отметить, что наш мозг запрограммирован на работу с вероятностями. В повседневной жизни мы постоянно используем вероятностные утверждения. Вы не можете точно знать, произойдет ли то или иное событие в вашей жизни, но вы знаете, что некоторые исходы более вероятны, чем другие. Например, в офисе вы можете услышать фразы наподобие:
– «Вполне вероятно, что они подпишут контракт!»
– «Существует небольшая вероятность того, что мы пропустим крайний срок, назначенный на следующий понедельник».
– «Вряд ли нам удастся достичь квартальных целей».
– «Тревор, как правило, опаздывает на совещания».
– «Согласно прогнозу погоды, сегодня, скорее всего, будет дождь. Давайте перенесем выездную встречу».
У двух людей могут быть разные представления о том, как часто происходит «весьма вероятное» или «вероятное» событие, а значит, обыденный язык здесь не поможет. Нам нужно использовать числа, данные и обозначения для количественной оценки вероятностных утверждений, чтобы наши заявления стали надежнее интуитивных догадок (даже если наша интуиция отличается высокой степенью надежности). Более того, нам нужно соблюдать определенные правила и логику вероятности.