Путь джедая. Поиск собственной методики продуктивности

«Сейчас я только с мелочью разберусь» — очень часто эта фраза звучит вместо (хотя многие наивно полагают, что «перед») действительно важного дела. Возможно, это тоже одна из форм идеализации: если заниматься важным делом, нужно обязательно выспаться, покушать, находиться в прекрасном настроении, чтобы за окном светило солнышко, ничего не болело, все-все мелкие задачи были переделаны и никто не отвлекал меня всякими срочными просьбами. А иногда к такому решению нас подталкивает святая вера в концепцию человеко-часов (см. раздел 6.3.14): действительно, какая разница, сначала разобраться с мелочью, а потом с важным, или наоборот. Ведь если А + В = В + А, то зачем так сразу бросаться в омут сложных задач, давайте пока с простого начнем…

Но нередко переделать все мелкие задачи, чтобы они не отвлекали, — все равно что высохнуть под грибным дождем. В случае ливня высохнуть не удастся, и это очевидно, просто принимаешь его как данность, а вот если дождь слегка моросит… «У меня же был один спокойный день, когда я смог сконцентрироваться и заняться важными делами и не было ничего срочного… Ну в позапрошлом году… Почему ты говоришь, что это невозможно?» То, что мы — люди — регулярно пытаемся вывести общее правило из каких-то единичных ситуаций — отдельная история.

В очень обидную ситуацию попадают люди, старающиеся в первую очередь не упустить ничего важного. Упустили что-то одно — надо сильнее стараться, чтобы точно больше ничего не упустить. Упускаем еще что-то — надо стараться еще сильнее, еще больше сил вложить в оборону! Действуя таким образом, мы напрочь забываем об атаке.

В «Джедайских техниках» есть глава с моделью пружины (раздел 4.2.1), где рассказывается, в частности, о модели Кано[130]. Чем примечательна модель: она говорит, что задачи[131] бывают различных типов:

• задачи, которые если не сделать, то будет плохо, но если их сделать, то все останется примерно как есть (задачи «должно быть», или «красные» задачи);

• задачи, которые если не сделать, то все останется примерно как есть, но, если их сделать, это поможет нам приблизиться к чему-то хорошему («ублажители», или «зеленые задачи»).

Крайне редко задача одновременно обладает свойствами «зеленой» и «красной» (если она не сделана, то всем конец, а если сделана, то наступает счастье). Я пишу «крайне редко», потому что помню: в нашем мире не все везде и всегда. Может быть, такие задачи где-то и бывают, но я их ни разу не встречал. Грубо говоря, задачи одного класса мы делаем, чтобы не стало плохо, а другие — чтобы стало хорошо.

Рис. 132. Разные типы задач

Так вот, чрезмерный фокус на «красных» задачах приводит к тому, что мы не выполняем ничего «зеленого». Хуже того, из-за того, что мы не видим вещи такими, какими они являются, мы в первую очередь делаем не «красные» задачи, а те задачи, которые в моменте воспринимаем «красными», а потом они могут оказаться и вовсе никому не нужными («коричневыми»), однако понять их истинную природу мы можем (и то не всегда) только ретроспективно: наверняка к вам неоднократно прилетала мегасрочная задача, вы бросали все, едва-едва успевали ее завершить, и оказывалось, что зря старались.

Именно поэтому что-то неизбежно будет продолбано, вопрос — что именно? Красное или зеленое? Вы точно не успеете что-то сделать, главный вопрос не в том, «как все успеть и ничего не упустить»[132], а «как успеть то, что вы искренне хотели бы успеть».

Каждую упущенную «красную» задачу мы воспринимаем как боль. И действительно, если я не делаю что-то срочное, то тут же получаю болезненную обратную связь и корректирую свое поведение. С «зелеными» задачами, направленными на достижение моих искренних хотелок, этот фокус не проходит: обратная связь в виде боли приходит, как правило, в тот момент, когда уже поздно что-то корректировать.

Учительница русского языка горько плакала, проверяя сочинения «Как я провел лето». Теперь она знала, что делать, но годы уже ушли.

Из анекдотов