ЧЕСТНЫЕ ИСТОРИИ
Мой тренинг (на котором, кроме прочего, предполагалась также работа над личными границами) уже начался, когда Юля написала мне на почту письмо с просьбой взять ее в виде исключения после старта. Письмо было очень эмоциональным. Если кратко: все на ней ездят. Муж – абьюзер: контролирует каждый ее шаг, лазит в ее телефон и ноутбук, постоянно устраивает сцены ревности. Мама не дает развестись, давит, уговаривает, убеждает, что «ничего особенного, не бьет же». На работе постоянно штрафуют и обманывают. В общем, женщина «дошла до ручки» и очень просила ей помочь.
Я пошла ей навстречу, согласилась взять, хотя и не делаю так обычно после начала программы: скинула ссылку на заказ тренинга и предупредила, что все материалы и опции будут доступны только после оплаты. Юля обещала оплатить «через два дня». И поскольку мы уже как бы договорились, начала мне по своей ситуации задавать вопросы:
– Он снова лазил в мой телефон, мне ему надо что-то сказать?
– Мама на меня обижается после того, как я попросила ее не вмешиваться. Что мне теперь делать? Как с ней поговорить?
И так далее.
Поскольку в Юлин пакет участия в тренинге входила консультация, я ей предложила начать именно с личной встречи, чтобы все эти вопросы сразу же прояснить, раз уж ситуация критическая. Она согласилась с тем, что так будет лучше, и мы договорились о встрече в скайпе.
В день консультации я заметила, что оплата за тренинг от Юли так и не поступила. Написала ей вопрос, в силе наши договоренности или нет. Дальше наш диалог:
– А можно я оплачу через неделю? Зарплату задерживают.
– Да, можно. На какую дату перенесем встречу?
– Мне сейчас нужна консультация, срочно. У меня уже нет сил терпеть.
– Юлия, я предупреждала, что работаю только после стопроцентной предоплаты, это мое правило.
– Ну вы же психолог, разве ваша работа не помогать таким, как я?
– Юлия, ключевое слово «работа», а не хобби. Я готова с вами встретиться сразу после оплаты моей работы.
– Ну я же как-то работаю ДО оплаты! В конце месяца мне деньги отдают постфактум. А почему вы так не можете? Мне казалось, вы человек душевный и понимающий. Теперь даже не знаю, что и думать…
– Вы вправе думать что угодно, конечно. Повторю: у меня такие правила. Можем либо перенести встречу, либо, если вам мои правила не подходят, закончить на этом.
– Да, закончим на этом, я разочарована.