PR: 100 вопросов – 100 ответов

Однако вопрос следует рассматривать в привязке к возможным мерам по диверсификации бизнеса в рамках отрасли. Возможно, это будет перераспределение из сегмента жилья бизнес-класса в сегменты социального (поддерживаемого правительством) и элитного класса (которое дешевеет медленнее, как ни странно, да и продается, как я понимаю, немного другими методами). А может быть, это миграция в сегмент коммерческой недвижимости – бизнес-центры, аренда, склады и т. п. И в этом случае портрет целевой и ключевых аудиторий будет совсем иной.

Николай Голыгин. Увеличьте PR-активность

Я бы рекомендовал разработать методы влияния на все перечисленные целевые аудитории. В условиях глобального кризиса PR-активность агентства недвижимости должна быть более высокой, так как этот сектор наравне с банковским наиболее сильно ощутил на себе мировую экономическую нестабильность. Думается, что особый PR-инструментарий не нужен, просто требуется более активно использовать стандартный набор.

И еще один нюанс: в глобальные кризисные периоды не нужно заявлять, что “вот у нашей компании, в отличие от других, все хорошо”. Не поверят. Честность сработает лучше, если ее выражать формулировкой “мы живем в рамках общих тенденций, а еще у нас есть такое-то ноу-хау”.

Роман Масленников. Выступайте смело и неоднозначно

Фактически Вы взялись за тему антикризисного PR: в кризис у агентства недвижимости всегда очень сложное положение. Я бы посоветовал следующие стратегические PR-шаги на ближайший год, смелые и неоднозначные:

• выступление с прогнозом на цены в вашем агентстве;

• обеспечение реальности прогноза;

• корректировка прогноза с разъяснениями не только ваших собственных аналитиков, но и сторонних экспертов (из специальных ассоциаций, независимых консультантов и т. п.).

Делать это можно и на официальном сайте. Но лучшее, более подходящее тактическое решение для этой стратегии – корпоративный блог, который будет интересен для таких целевых аудиторий, как конечный потребитель и СМИ. С финансовыми компаниями, инвесторами и партнерами также необходимо проводить работу. Для начала – общаться. Многие этого не делают, пряча голову в песок.

Несколько иные советы будут для агентств, предлагающих курортную недвижимость за рубежом (Кипр, Болгария, Черногория и т. п.), которая очень востребована. Несмотря на кризис, она не падает в цене, более того – в некоторых сегментах растет. Здесь стоит регулярно рассказывать о каждом конкретном продукте – красочно, с видео и фото, отзывами соседей и т. п. То есть делать штучные PR-акции. Кроме того, необходимо убедить потенциального покупателя, что данный вид инвестиций крайне выгоден. Если он пользуется спросом сейчас, то в будущем это будет просто золотой прииск и нефтяная скважина в одном лице. Делать это лучше через СМИ, раскрывающие темы планирования личных финансов для состоятельных граждан.

Елена Крекнина. Не ставьте перед собой цель поразить красивостями

Вопрос:

Я не имею специального образования и работаю PR-менеджером в девелоперской компании, которая в данный момент занимается возведением крупного индустриального парка. Постройка уже достаточно продвинулась, и у меня возникла идея организовать экскурсию по незавершенным объектам (строительство ведется в одном из регионов). Цель экскурсии – привлечь внимание общественности к нашему проекту, сформировать благоприятный имидж компании среди местного населения.

Кого, по Вашему мнению, было бы целесообразно пригласить на эту экскурсию (кроме чиновников от администрации)? Представителей местного бизнес-сообще-ства? Но как их привлечь?

И еще: как разнообразить экскурсию, сделать ее необычной и запоминающейся? Добавить элемент непринужденности?

Ответ:

Если речь идет не о пресс-конференции, а о пресс-туре, что вполне логично, то, видимо, вы в большей мере нацелены не просто на узнавание, а на сбыт метража. Ведутся ли уже продажи? На какой стадии находится строительство?