Пособие для директоров и собственников салонов красоты

Так вот, если сетевые салоны красоты – разного ценового уровня, нам снова приходит на помощь первый раздел, где говорится о целевой аудитории и каналах рекламы. Для каждого салона красоты надо подбирать разные инструменты, направленные на потенциальных клиентов в соответствии с ценовым сегментом, не смотря на одинаковую вывеску. В данном случае полная копия рекламой продукции скорее навредит, чем поможет, плюс она попросту может не зацепить ЦА.

Каждый салон сети просто формирует собственный рекламный бюджет и медиаплан, который потом сводят в один общий? Обычно это утверждают на собрании директоров, которые проходят по понедельникам в 10:00.

Радует, что у сетевых салонов красоты появляются пиар-директора или директора по рекламе.

Единственный вопрос, который меня волнует, это – имидж сетевых салонов красоты. Часто бывает, что клиенты говорят: салоны-то с одинаковым названием, но лучше стригут вот в этом салоне красоты. Это плохо. Знаю, что не везде могут одинаково хорошо работать. Но блин, а как же стандарты качества обслуживания? Рекламой уровень обслуживания не поднимешь. Директора недорабатывают. Директорам сетевых салонов на заметку.

Рекомендации по рекламе салонов красоты экспресс-формата

Экспресс-салоны красоты – это отдельная каста салонного бизнеса. Ее недолюбливают старшие братья и сестры по одной простой причине: экспресс-салоны у них отбирают клиентов.

Я не будут писать про экспресс-ларьки с дешевыми стрижками и пылесосами.

Я хотел бы рассказать о тонкостях экспресс-рекламы в торговом центре, плетении косичек и детских салонах красоты (последнее для меня самого очень актуально).

Размещение в торговых центрах помогает решать вопрос потока потенциальных клиентов. Важно их грамотно выловить из этого потока.

Обычно подобные салоны красоты размещаются на проходных местах ТЦ.

Плетение косичек и детский салон красоты располагаются возле детских аттракционов и детских комнат.

Вопросы, которые приходится решать простым салонам красоты в данной ситуации, решает администрация ТЦ. Правда, они это закладывают в аренду.

Если простые салоны красоты нацелены на удержание клиентов, то экспресс-формат рассчитан на поток. Да, часть клиентов из потока становится постоянными по причине проживания недалеко от ТЦ либо его постоянного посещения, особенно продуктовых маркетов.

Вопросы создания карточек для постоянных клиентов неактуальны.

Здесь важнее – визуальные атрибуты привлечения клиентов – яркая вывеска и качественно оформленная витрина.

Отдельный абзац посвящаю детским салонам красоты. Как молодой (ну, я так считаю) папа могу сказать – это очень актуальный вопрос. В простых салонах красоты, как известно, не все мастера стригут деток. Детские салоны красоты набирают популярность. Поэтому родители во время посещения ТЦ, увидев детскую парикмахерскую, сразу туда шагают. Детки часто плачут во время первых стрижек. А мастера волнуются.

Реклама детских салонов красоты очень напоминает рекламу детских мультиков. Иногда это даже переодетые администраторы в костюмах Медведя и Маши завлекают деток к себе. Хотя вы должны помнить, что обычно в стрижке деток заинтересованы родители. Ведь они платят. Поэтому сильно завлекать деток не стоит.

В рекламе, во флаерах текстах вы должны говорить о радости и безопасности.

Детки будут довольны, а наши мастера сделают из вашего ребенка конфету.

Очень популярной услугой в детских парикмахерских является фотосессия после стрижки, особенно у девочек. Ведь они себя чувствуют принцессами всю жизнь. Поэтому использовать все инструменты рекламы салона красоты в детском формате не стоит.

Но добавить ряд элементов можно. Особенно функцию фотографа:).

11 советов по продвижению в социальных сетях

Социальные сети в 2015 году – это уже неотъемлемый элемент ведения любого бизнеса, связанного с продажей товаров или услуг. Многие эксперты говорят: если вас нет с социальных сетях, вас нет вообще. Не будем уж слишком резкими, но это факт.

На мой взгляд, эффект от социальных сетей слишком преувеличен. Особенно для салонного бизнеса. Согласитесь, не все клиенты, которые посещают ваш салон красоты, пользуются социальными сетями. Фанаты соцсетей, наверно, меня обвинят в отступлении и занесут в черный список. Специалисты, которые занимаются за денежку продвижением в социальных сетях, тоже не сильно порадуются моим словам.

Основная задача для меня как для консультанта и владельца салона красоты – это оптимизация рекламного бюджета и достижение максимального результата при минимальных затратах. Поэтому я дотошно пристаю к подобного рода консультантам.

Возникает один хороший вопрос: если клиенты, которые приходят в мой салон красоты и являются целевой аудиторией моего салона, не пользуются социальными сетями, зачем мне создавать странички в этих сетях?

Ответ прост.

Ну, создавать страничку салона красоты в социальных сетях надо для привлечения новых клиентов. И увеличения лояльности существующих.