Если вы внимательнее ознакомитесь с историей успеха великих компаний, то почти наверняка увидите треугольник бизнеса в действии. У успешной компании есть четко выраженная миссия, яркий лидер, компетентная команда менеджеров, работающая как единое целое, хорошо налаженные денежные потоки и финансирование, ясная и эффективная коммуникация в области продаж и маркетинга, эффективно работающая система, безупречно составленные с точки зрения закона уставные документы и договоры и, разумеется, отличный продукт.
Миссия – это самая важная часть любого бизнеса. Это его душа и сердце, без которых большинство предпринимателей потерпят неудачу, потому что не справятся с трудностями пути.
Многие из нас могут приготовить гамбургер лучше, чем в «McDonald’s», но лишь немногие смогут построить более эффективную систему бизнеса, чем эта компания. А это опять приводит нас к понятию системы. Самое главное различие между предпринимателями из секторов С и Б квадранта кроется в системе. Основным препятствием на пути расширения бизнеса предпринимателя из сектора С является отсутствие системы.
Слишком многие фирмы в своей деятельности зависят от работающих на них
Мне приходилось иметь дело с фирмами, имеющими громоздкую структуру, в которых превосходно обученные и высокооплачиваемые сотрудники много и усердно работают, но мало производят. В большинстве случаев такие компании ориентируются на людей, а не на систему. Даже самая превосходная команда из высокооплачиваемых работников потерпит неудачу при отсутствии системы.
В чем разница между владельцем фирмы и ее генеральным директором? Если говорить предельно упрощенно, то предпринимателя можно сравнить с человеком, который конструирует гоночные автомобили. Директор – это пилот. Даже если самый лучший пилот будет выступать на плохо сделанной машине, он будет проигрывать любую гонку. Очень редко можно встретить предпринимателя, который одновременно с успехом руководил бы своей фирмой. Дональд Трамп – один из таких людей. К их числу принадлежат также Билл Гейтс, Майкл Делл и Стив Джобс. Они умеют и делать гоночные автомобили, и ездить на них.
Я встречал много людей, которые добились большого богатства в секторе С. Есть также немало представителей секторов Р и С, которым удалось разбогатеть после того, как они связали свою судьбу с крупным бизнесом из сектора Б. Например, знаменитый игрок в гольф Тайгер Вудс – это типичный представитель сектора С, но его богатство объясняется поддержкой большого бизнеса. То же самое можно сказать и о многих кинозвездах. Они находятся в секторе С, но связывают свою жизнь с крупными компаниями типа «Sony» или «Warner Bros».
Дональд не устает повторять: «Мыслите шире». И, следуя своей концепции, он строит гигантские здания, а также организует пользующиеся колоссальной популярностью телевизионные шоу. Мой богатый папа рекомендовал мне расширять свои возможности по примеру «McDonald’s». И действия Трампа, и советы моего богатого папы можно назвать примерами расширения мыслительных возможностей.
Вы уже понимаете, как действует правило 90/10? Десять процентов людей, зарабатывающих 90 процентов денег, делают те вещи, которые упускают из виду остальные 90 процентов.
Точка зрения Дональда
Мыслите шире
Разъяснения Роберта по теме данной главы великолепны и бьют прямо в точку. Но давайте сделаем и следующий шаг: будем постоянно расширять границы своего мышления. Это позволяет разглядеть новые возможности и реализовать их. Мы называем это просто здравым смыслом и считаем такое развитие событий неизбежным. Все окружающие называют это инновационным подходом.
Недавно я с интересом прочел о приписываемой мне инновации и был крайне удивлен, поскольку никогда не рассматривал ситуацию в таком аспекте. Я просто соединил два элемента, считая, что они будут взаимно дополнять друг друга. Несколько лет назад в районе Центрального парка на месте бывшего здания компании «Gulf Western», которая столкнулась с рядом серьезных проблем, я возводил свой первый «Trump International Hotel Tower». Тогда я решил, что было бы неплохо объединить в одном здании кондоминиум и отель. Эта идея имела такой огромный успех, что с тех пор ее неоднократно претворяли в жизнь.
Очень часто инновация является результатом соединения здравого смысла и нетрадиционного подхода. Да, это творчество, но оно представляет собой лишь неожиданное сочетание двух обычных вещей и ничего больше.