Пишут все! Как создавать контент, который работает

(А подписчики покрылись мурашками от страха перед неизвестным симптомом.)

Не ставьте машины возле домов — с крыш падает дед.

(Этого пожилого человека было бы очень жаль — хорошо, что падает только лед.)

Я коровий черенок!

(Автор твита считает себя королем вечеринок, но что-то пошло не так.)

Конечно, от опечаток никто не застрахован. Имейте в виду, что автоматическая проверка правописания спасает не всегда. Если слово, которое получилось в результате вашей ошибки, существует в языке, спеллчекер спокойно его пропустит.

Широко известна неприятная история, которая произошла с тиражом кулинарной книги «Библия пасты» (The Pasta Bible), выпущенной австралийским подразделением издательства Penguin в 2010 году. В одном из рецептов рекомендовалось приправить тальятелле с сардинами и прошутто «солью и свежемолотыми чернокожими». Вместо black pepper («черный перец») в книге было напечатано black people («черные люди»). Издательство не стало отзывать уже проданные экземпляры, но остаток тиража пришлось уничтожить (7000 экземпляров на сумму в 20 000 долларов)[62].

Совет: старайтесь перечитывать каждое предложение задом наперед, а не в обычном порядке. Тогда мозг будет воспринимать каждое слово по отдельности, и вам легче будет заметить опечатки.

62. Расставляем хештеги

(Без фанатизма)

В одном из вечерних выпусков шоу Джимми Феллона сам Феллон и Джастин Тимберлейк посмеялись над фанатами хештегов, готовыми лепить их где нужно и где не нужно. Их скетч под названием «Встреча любителей Twitter в реальной жизни» был весь пересыпан лишними хештегами (моя любимая часть — про #LOL: «хэштег эл-о-эл-о-эл-о-эл-о-эл-о-эл…»). В этом скетче весьма наглядно изображалось, что происходит, когда пользователи (индивидуальные, да и корпоративные, то есть все мы) вставляют хештег в каждый пост в соцсетях[63].

Джордан Крук из компании TechCrunch однажды сказал, что любители злоупотреблять хештегами превращают интернет в цифровую помойку[64]. Но знаете что? Хештегам совсем необязательно быть интернет-мусором. При грамотном использовании они могут помочь вам рассказать историю, поделиться новостями, сблизиться с аудиторией.

В социальных сетях — Twitter, Vine, Facebook, Instagram, Tumblr, Google+ и Pinterest — символ # (или хэш) превращает любое слово (или группу слов), которое следует непосредственно за ним, в специальную метку для поиска. Хештег — это удобная короткая ссылка, которая позволяет распределять и находить сообщения по темам. Например, если вы хотите обсудить новый сезон «Скандала» на Netflix, можете пометить свой пост тегом #Скандал (или #ОливияФитц для совсем уж продвинутых фанатов) и поискать другие публикации с такой же меткой.

Twitter — родина хештегов. Свободная, разговорная манера, характерная для этой платформы, означает, что теги в Twitter эволюционируют особенно быстро (об этом поговорим чуть позже).

Вот несколько возможностей, которые дают грамотно использованные хештеги:

Поделиться историей. Уже ставший традиционным флешмоб #tbt (#ThrowbackThursday, или Ностальгический четверг) спонтанно зародился в Instagram, когда пользователи начали делиться своими детскими фотографиями или вспоминать исторические события и важные моменты собственной жизни. Бывшая первая леди Мишель Обама часто использует хештег #tbt, публикуя свои старые фото — в детстве с братом, на выпускном вечере, в танцевальном клубе колледжа и т. д.

Некоторые компании присоединяются к этому еженедельному ритуалу, чтобы поделиться яркими моментами из истории бренда. Например, журнал People (на его аккаунт @peoplemag подписана 421 тысяча пользователей) недавно отпраздновал сорокалетний юбилей и в честь этого события создал Instagram-видео с разворотами первого номера — за март 1974 года. Пользователи смогли полюбоваться портретом томной Мии Фэрроу на обложке, фотографиями молодого принца Чарльза, а также кадрами из жизни легендарной гимнастки Кэти Регби, завершившей в том году свою олимпийскую карьеру.

Стоит отметить, как Toyota использует Ностальгические четверги не только для того, чтобы подчеркнуть долгий срок службы своих автомобилей, но и для того, чтобы поместить их в исторический контекст. Например, в феврале 2014 года — во время очередного чемпионата Высшей бейсбольной лиги США — Toyota выложила в социальные сети фото классической модели 2000GT с комментарием: «В 1967 году американцы впервые смотрели Суперкубок, а эта красавица разъезжала по дорогам». Иными словами, компания использовала хештег #tbt, чтобы отождествить свой бренд с американской историей и американскими ценностями.